问政 | 信报箱群不达标给市民造困扰 邮政：我们的问题更大

11月19日，济南电视台“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》再次热辣开问。中国邮政集团公司济南市分公司、国网山东省电力公司济南供电公司、济南水务集团有限公司、济南港华燃气有限公司、山东济华燃气有限公司五家单位上镜。

小区里常见的设施之一，信报投递箱，也是有标准的，不符合标准就不能使用，家住鲁能领秀公馆的市民李先生就反映了这么一个不是很大但却让人苦恼的问题——报纸送不到箱子里，只能跑到物业去拿。

李先生说，他们小区里每栋楼前都有报刊箱，但订的报纸却总是送到物业，每天要去物业拿。他们也曾找过物业公司，物业公司说他们也联系过邮政，但得到的答复是小区里原有的信报箱不符合技术标准，需要物业公司出面办理相关手续，重新安装新的信报箱。

李先生表示，虽然信报箱的事儿也不是什么很大的事，但放在这里闲着，也不是那么回事，还给居民带来了困扰，希望尽快解决这个问题。

中国邮政集团公司济南市分公司总经理司平在作答时表示，报纸无法投递到信箱而是放到物业，对他们公司来说，带来的问题更大，如果报纸能投递到信报箱里，会极大的提升工作人员的效率。

信报箱不能使用，主要原因就是“不符合技术标准”，那么这个标准又是什么呢？

司平介绍，以短片中报道的信报箱为例，很明显设置过高，国标规定，信报箱群应该不高于170公分、不低于40公分，这样的规定考虑到行动不便的老人和身高不足的未成年人。鲁能领秀公馆的信报箱不符合国标，所以通不过验收。

司平表示，类似的问题给邮政部门也带来不少困扰，此前也跟住建部门反映过，希望他们能在验收工程主体的时候，把配套的附属物一并验收，不要分开，验收合格后让居民入住，这样则可以从根本上解决问题。

下一步，邮政部门将继续积极和住建部门沟通，也会积极配合开发商和物业，让他们抓紧时间整改，使信报箱群达到标准投入使用，便于居民收订报纸，也便于邮政部门投递报纸。