济南市疫情处置工作领导小组（指挥部）答记者问

自1月24日济南市首次出现确诊病例，截至2月4日12时，济南市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例25例，其中重症病例3例，现均在定点医疗机构隔离治疗。累计已排除疑似病例25例，现有疑似病例14例，正在隔离检测治疗。追踪到密切接触者231人，其中10人转为新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，105人解除医学观察，其余116人正在接受医学观察。

现就市民关心的问题，记者采访了济南市新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）相关负责人。

1.问：济南市如何贯彻落实好“四个百分之百”？

答：一、坚决把好入口关，对从包括武汉在内的湖北重点地区来济人员，一定要百分之百拦住。坚持“外防输入、内防扩散”原则，从发现源头入手，阻断扩散渠道。在高速公路、国省道出入口设立检查站，认真落实 24小时联合防控、严防死守，对所有来自湖北的车辆，一律进行劝返；对确实无法劝返的，采取留观措施，并进行核酸检测；对发热病例一律进行隔离。

二、坚决把好排查关，对从武汉已经入济的人员，要一个不漏、百分之百地做核酸检测。实行网格化、地毯式管理，对辖区内有武汉居住史、旅游史的外来人员，要持续进行摸排筛选，对抵济时间尚在14天之内的，要百分之百进行核酸检测。要按照“五早”要求，依托发热门诊和传染病直报网络，持续强化不明原因肺炎、流感样病例哨点医院监测工作。

三、坚决把好隔离关，对病例的密切接触者要百分之百隔离，并做好医学观察。凡是与疑似病例、确诊病例、轻症病例及无症状但检测阳性者有密切接触的，都要进行隔离医学观察。各区县必须设立单独管理的密切接触者集中医学观察点，不得与湖北来济人员的集中观察点共同使用。对涉及个人的有关资料信息严格控制使用范围，防止信息泄露。

四、坚决把好防控关，对村、社区和小区的防控隔离措施，要做到百分之百落地。健全街镇、村居疫情防控工作网络，实行网格化防控，确保不留死角。立足打一场疫情防控的“人民战争”，充分利用手机短信、户外大屏、公共交通工具、移动电视、村村响农村广播站等，广泛发动群众积极参与疫情防控，形成群防群控浓厚氛围。严格执行责任追究和倒查制度，进一步压实各级工作责任，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报，确保各项防控措施不折不扣落实落地。

2.问：为预防新型冠状病毒感染的肺炎疫情在济南市扩散蔓延，在济南市各区县设立了重点人群集中医学观察点，请介绍一下相关情况。

答：济南市新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）要求，各县（区）至少设置一个集中医学观察点，规模应能够满足本县（区）隔离集中观察人数需要。观察点应远离人群聚集区、区域相对独立、交通便利，附近有空间可以停靠车辆。观察点建筑不能使用中央空调供暖，建筑物大厅及生活房间必须通风良好，各房间须有向外开启的窗户。大厅、走廊及房间应该为瓷砖、水泥等硬化地面，不能铺设地毯。必须设立医学观察人员生活区、管理人员办公区，两个区域应有效的隔离。需设有放置各类防护用品、消毒药械的仓储间、生活垃圾暂存间。其中生活垃圾暂存间应设置在远离生活及办公区域的位置。隔离医学观察对象所住房间内应有独立的卫生间。

隔离医学观察对象应做到单人单间。每天有专人送三餐，用后的餐具由服务人员先进行消毒（可用含氯消毒剂浸泡），然后再清洗或丢弃（一次性）。护士对被留置人员每日上、下午各测一次体温，并记录。隔离医学观察对象如出现异常自觉佩戴一次性外科口罩，立即向辖区管理人员报告，管理人员电话报告120，由 120 转运至定点医院。随后，护士进行终末消毒。

3.问：春节假期结束，市民集中返岗，民工返城，请问对机关、事业、企业等集中用工单位做好防控工作有什么指导性意见，以避免病毒传播？

答：机关事业和企业等集中用工单位做好防控，关键是做到七个“必须”：

第一，必须落实主体责任。各用工单位必须成立疫情防控小组，制定本单位防控工作方案，明确责任部门和人员；与辖区指挥部、街道、社区建立畅通的联防联控机制。

第二，必须排查职工流动信息。排查每一名职工及其亲属假期期间流动情况和健康状况，尤其是要明确是否去过武汉、湖北等疫情严重地区，是否接触过来自疫情严重地区的人员，建立详实准确的人群排查信息登记表并上报所在社区。对省外返济人员，自到达济南之日起，必须居家或集中隔离观察14天。凡出现发热、咳嗽、呼吸不畅等症状，及时报告并第一时间联系120转运至定点医院就诊。

第三，必须把好单位健康监测关。严控人员往来，严格外来人员登记。在单位出入口，设立体温监测点安排专人对进入人员体温测量，体温超过37.3℃，要立即离开工作场所，到发热门诊就医。

第四、必须做好日常防控工作。用人单位应行一次彻底的消毒清洁。工作后，应注意开窗通风，每日通风不少于3次，每次不少于20分钟，避免使用中央空调。办公区域、公共区域、电梯、餐厅、洗手间等重点区域要定期消毒。提倡人人戴口罩上班，从事公共服务的人员必须戴口罩；要设立专门的废弃口罩收集容器，统一回收，规范处置。要注意个人卫生，勤洗手，洗手间应配备肥皂或洗手液等。

第五，必须改进单位管理模式。不搞人员大量聚集的活动，暂时关闭职工活动中心等公共场所，尽量不召开现场会；提倡居家办公、网络办公、电话办公；如有食堂，应尽量采用简餐制，分批错时就餐，必要时可取消集中就餐区。减少电梯使用，5层以下办公人员提倡步行上下楼；提倡员工自驾、自行车、步行通勤，尽量不坐公共交通工具；单位班车、公车要实行每日消毒和用后消毒制度，鼓励停开班车。

第六，必须抓好健康教育。开展全员健康教育，有针对性地开展防控知识宣传，提升个人防护意识，养成良好的工作生活习惯。

第七，必须做好防控物资准备。要按照所在辖区疫情防控要求，做好疫情防控设备、设施、口罩和消毒物品储备；各类物资要符合国家标准。

4.问：对于居民来说，采取哪些措施可以更有效的防护自己远离新型冠状病毒肺炎。

答：“常通风、勤洗手、戴口罩、少出门”是最简单好记的防护措施。在疫情暴发期间，市民们应尽量减少外出，尽量不接触野生动物和禽鸟类动物，更不要食用野生动物。外出佩戴口罩，与人接触尽量保持1米以上距离。居室多通风，注意个人卫生，勤洗手，打喷嚏或咳嗽用纸巾或衣服捂住口鼻。注意劳逸结合，平衡饮食。

要提高自我发现能力，如果最近虽无外出史，也未去过疫区，或者接触过发热、咳嗽的病人，突然出现发热、或咳嗽等症状，建议充分利用正规医疗卫生机构设置的互联网医院或互联网医生，及时电话咨询，确实需去医院就诊要戴好口罩等防护设施。从医疗机构或人口密集场所回来后，可以用75%酒精、免洗的手消（可以随身携带）等进行个人消毒。

5.问：济南市如何规范航空入济乘客管理流程？

答：所有航空入济乘客都要进行健康登记，并实施分类管理。密切关注自湖北来济的乘客，以及抵达机场时发热的乘客，严防输入疫情。

对来自湖北的乘客均视为可疑病例，立即由 120 负压救护车转运至集中医学观察场所隔离观察，同时进行必要的核酸检测。飞机航空舱内空调有高效微粒过滤装置的，与发热乘客同排及前后各三排乘客、提供客舱服务的乘务员及其他与该乘客有密切接触的人员为可疑病例密切接触者；无高效微粒过滤装置的，舱内包括机乘人员所有人员全部为可疑病例密切接触者。

对来自湖北以外省市的乘客，全部予以体温检测，按照发热与非发热乘客予以分类管理。对所有发热乘客，均视为可疑病例，立即由 120 负压救护车转运至市级定点医疗机构规范诊治。其密切接触者按“判定标准”暂作可疑待定，实施集中医学观察。

国内航空入济乘客体温监测、健康登记、名单汇总及相关人员转运等工作由机场负责。密切接触者的判定、流行病学调查和采样由机场所在地辖区疾病预防控制机构负责。

6.问：社区出现病例分哪几种情况？

答：济南市落实以社区防控为主的综合防控措施，指导发现确诊病例的社区科学有序地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效遏制疫情扩散和蔓延，减少公众感染新型冠状病毒肺炎的风险。

社区出现散发病例是指在社区居民中，出现 1 例确诊的新型冠状病毒感染的肺炎，尚未出现续发病例。

社区出现暴发疫情是指在社区居民中，14 天内在小范围（如一个家庭、一栋楼同一单元等）发现 2 例及以上确诊病例，病例间可能存在因密切接触导致的人际传播或因共同暴露感染的可能性。

社区传播疫情是指在社区居民中 14 天内出现 2 例及以上感染来源不清楚的散发病例，或暴发疫情起数较多且规模较大，呈持续传播态势。

7.问：社区出现散发病例或暴发疫情的社区如何科学有序地开展疫情防控工作？

答：社区出现散发病例或暴发疫情时。采取“内防扩散、外防输出”的策略，重点做好以下工作：

1.社区的管理：落实社区网格化、地毯式管理。严格小区入口登记和体温监测，加强小区环境卫生治理。

2.病家的处理：在进行确诊病例及密切接触者转运的同时，由病家所在地的区县疾控中心专业人员对其家庭内部进行终末消毒并关闭居所，严禁人员进出。

3.楼宇电梯/楼梯的消毒：由区县疾控中心专业人员联合社区工作人员，对病例和密切接触者转移的电梯/楼梯进行消毒处理，并停运电梯。