问政 | 买了5G手机咋享受不到5G速度？当前基站有盲区，预计9月实现济南城区全覆盖

由济南市委、市政府主办，市纪委机关、市委宣传部承办，济南广播电视台协办的“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》4月28日下午再度开问。山东移动济南分公司 中国联通济南市分公司 中国电信济南分公司三家单位相关负责人做客问政现场，回应市民关切问题。

买了5G手机

怎么享受不到5G速度？

济南的孟先生是移动用户，最近刚刚购置了一部移动5G信号的手机，可是使用了一段时间后，并没有感觉到5G信号的速度优势，使用过程中跟4G信号区别并不大。

孟先生表示，以前用4G手机的时候下载1G的电影用时需要十分钟左右，现在换了5G手机以后，并没有体会到“5G速度”。孟先生提出疑问：“我感觉理论上（下载1G的电影）应该在一分钟之内，但是实际的效果没有这么快，这是为什么？”

当前5G基站覆盖区域存在盲区

预计9月份基本实现城区5G全覆盖

在问政现场，山东移动济南分公司副总经理李龙做出解释，他表示中国移动响应中央的号召，从去年下半年开始，全力开始5G基站建设，到目前为止，济南约建成5G基站2300个。5G基站的数量要比原来的4G基站更加密集，从当前5G基站的建设情况来看，只能实现热点覆盖，不能实现连续覆盖。也就是说，现在覆盖区域和区域之间会有网络盲区。对于孟先生来说，虽然他已经购买了5G手机，但是他居住的区域没有5G信号覆盖，所以享受不了5G的高速服务。

如果用户想要真正体验到5G“飞一般的感觉”，需要满足三个条件。第一，需要更换一部5G手机；第二，所在的区域要实现5G网络的覆盖；第三，为了防止用户出现高额的流量费用，用户最好是更换成5G套餐。

按照中央和国家的相关部署，济南移动近几年加快了5G网络建设，预计到9月份，整个济南移动5G网络基站将会达到8000个左右，基本实现主城区和县城的覆盖，基本整个济南都能实现5G的快速网络。而要实现济南城乡全覆盖，预计需要到明年。

不少市民存在疑问，对于购买了5G手机和套餐的市民，如果所在的区域没有实现5G信号覆盖，那钱不是白交了吗？

李龙表示，5G套餐内的流量是三网通用的，即使在2G、3G、4G、5G情况下都是通用的，因为现在不仅仅是5G下网络需求越来越旺盛，放眼全省、整个济南，所有用户的平均流量基本都到了13到15个G，在这个情况下，5G套餐在4G情况下也能满足日常的所有需要。“我们现在要加快5G网络的建设，用户没有办理5G套餐，也可以享受5G服务。”

记者：乔娜