济南“民企服务特使”来了！搭建企业与政府沟通桥梁

5月19日，济南市委市政府举行新闻发布会解读《济南市民营经济发展局助力民营企业复工达产行动方案》（以下简称《方案》。记者获悉，济南市民营经济发展局还将选聘“民企服务特使”，从党政退休人员、企业高管、商协会领导等熟悉政府、熟悉企业的高素质人才，担任“民企服务特使”，进一步搭建起企业与政府沟通的桥梁。

市民营经济发展局自组建以来，经过3年的探索和努力，民营企业服务体系建设初见成效，为推动全市民营经济高质量发展发挥了较好作用。在精准服务方面，主要是组建了三支力量。

一是切实发挥行业协会商会桥梁作用。建立联系行业协会商会“五个一”工作机制，筛选17家重点行业协会商会建立常态化联系，局领导不定期到协会商会走访调研，深入了解企业的所需所盼，全力帮助协调解决民营企业诉求，定期组织召开重点行业协会商会座谈会，通报有关情况，听取意见建议，充分利用行业协会商会平台为民营企业做好服务。

二是选派民营企业“首席服务专员”。以300家骨干民营企业、成长型民营企业、潜力初创民营企业为重点，为每个民营企业配备一名“首席服务专员”，由市区两级民营经济工作部门工作人员担任。“首席服务专员”与企业开展常态化联系，进行“一对一”帮扶，为企业提供全方位服务。

三是设立民营企业服务站。整合服务资源和人员力量，在民营企业集中的产业园区、双创基地，以及活跃度较高的行业协会、商会等建立民营企业服务站，为企业提供政策、融资、人才、市场、管理、咨询等服务，帮助解决民营企业遇到的难题，汇总上报民营企业意见建议，进一步增强民营企业服务工作的针对性和实效性，打通服务企业最后一公里。

接下来，济南市民营经济发展局还将选聘“民企服务特使”，从党政退休人员、企业高管、商协会领导等熟悉政府、熟悉企业的高素质人才，担任“民企服务特使”，进一步搭建起企业与政府沟通的桥梁。同时综合利用济南市服务民企12345专席、服务企业长效机制、“首席服务专员”、“e惠企”云平台、局官网、局微信小程序等渠道，不断拓展“24小时”解诉渠道，为民企发展提供主动服务，精准服务，超前服务。