视频 | 于海田参加市领导信访接待日活动时强调：及时解决群众合理诉求 用心用情用力做好信访工作

济南广电·天下泉城客户端11月17日讯11月16日，济南市委副书记、市长于海田在接待群众来访时强调，要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力为群众排忧解难，全面促进信访工作提质增效。

于海田面对面认真倾听群众诉求，详细了解相关事项具体情况，针对群众反映问题，与属地及相关部门负责人现场分析研究解决办法，督促依法依规加快解决信访事项。

于海田指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级党员干部要牢固树立“信访无小事”理念，切实扛起信访工作政治责任，着力攻坚化解信访突出问题，真正使解决信访问题的过程成为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，全力以赴维护改革发展稳定大局。要设身处地换位思考，耐心倾听群众愿望诉求，用心用情用力为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众的心坎上。要严格落实“三到位一处理”，依法依规、公平公正、合情合理解决好群众诉求，确保信访问题化解到位、群众“事心双解”。要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持和发展新时代“浦江经验”，领导干部带头开展下访接访活动，敢于担当勇于负责，凝聚合力提升信访工作治理效能，为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设提供和谐稳定的社会环境。

市政府秘书长韩振国参加活动。