点赞！济南市信息中心《打造一部手机走泉城》获评“数字赋能提升优秀案例”

济南网12月1日讯    11月30日，第四届（2023）政务服务软实力·小切口改革优秀实践案例征集活动结果出炉，以“爱山东”济南分厅建设发展为创新实践，由济南市信息中心申报的《打造一部手机走泉城》成功入围第四届（2023）政务服务软实力“小切口”改革案例征集活动，获评“数字赋能提升优秀案例”

据了解，2023年第四届政务服务软实力成果发布大会由河北雄安新区管理委员会公共服务局、中国信息通信研究院泰尔终端实验室、一窗（北京）互联网科技研究院共同举办，来自全国省级、市级、区县、镇街、社区五级行政区划共计2000余份案例参与评选。济南市信息中心凭借优秀的实践成果脱颖而出，再度彰显济南市在推进政务服务改革工作中的创新能力。

“爱山东”济南分厅是济南市的官方政务服务移动端。作为新一代信息技术在城市的综合集成应用，“爱山东”济南分厅自2019年底上线以来，先后整合入驻了公安、人社、医保、公积金、不动产等31个部门（单位）的2100项应用服务，2023年热门应用服务人次超4500万。

近年来，济南市信息中心以“数字济南”建设为契机，以“便民利企”为工作出发点，聚合各类政务服务应用，不断丰富数字化政务服务应用场景，拓展智慧公共服务，让企业群众共享数字济南建设成果。

一方面着眼便民服务，推出“老年关怀专区”，接入教育入学、公安过户等高频服务；一方面优化营商环境，开辟营商服务专区，接入“惠企服务”、企业全生命周期等营商利企应用；一方面扩展亮证场景，省市电子证照系统实现对接，支持电子证照跨层级、跨区域共享调用，为全力推进“数字政府”建设，及时响应企业群众需求，不断梳理归类掌上办事服务，打造办事专区，一站式解决办事问题，运用大数据和人工智能技术，实现人找服务到服务找人的转变。

群众利益无小事，民生问题大于天。接下来，济南市信息中心将紧紧围绕‘数字济南’建设目标，强化服务理念、拓展服务领域、优化服务质量，提升移动端支撑保障能力，打造富有特色的办事服务和生活服务‘好帮手’，让更多市民群众乐享掌上生活。