​济南网网站投诉举报处置机制

济南网网站投诉举报处置机制

为加强济南网网站安全保护，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》及其他有关法律、行政法规的规定，制定本机制。

网站首页公开投诉举报电话号码：0531-85652768

设置举报箱：ijntv_mail@163.com

举报投诉的受理和回复工作统一由济南网举报投诉工作小组负责。

受理的有害信息投诉事件主要指单位和个人利用本网制作、复制、查阅和下载下列信息的事件：

（一）反对宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家统一、主权和领土完整的；

（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（五）宣扬邪教、迷信的；

（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

公众举报、投诉事件，按集中管理、登记的原则办理，协同网络技术安全小组集中处理，并将处理结果备案。对较重大有害信息事件，应立即上报主管领导。

济南网举报投诉工作小组受理的事件，要做到即接快办；夜间、节假日值班期间接到的投诉举报，应于次日或节假日后的第一个工作日办理，对需紧急办理的重大信息安全事件可先处理后登记。

负责查办的相关人员接到交办的投诉举报事件后应及时安排办理，在受理之日起三个工作日内办结举报线索，其中：涉政类举报线索应在一个工作日内办结。情况复杂的，不能按时处理完毕的，应报主管领导说明理由，可以适当延长办理期限。处理结果应及时反馈给举报投诉工作小组，由举报投诉工作小组专人反馈给举报人。

在处理有害信息投诉事件的记录、登记、交办工作流程时，应填写相应表单，并随结果报告一同存档。

处理人员应对重大有害信息事件举报人或要求保密者做到保密，有关重大的有害信息事件及处理过程不得泄密。

济南网

2023年1月