问政 | 办理资质核验业务 为何没有待认证信息

“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》1月3日开问。济南市文化和旅游局、济南市城管局、济南市统计局、济南市大数据局相关负责人走进《作风监督面对面》演播室，就相关问题接受电视问政。

济南网·天下泉城客户端1月3日讯

随着实名认证技术在人们生活中的广泛运用，“不请假、不排队”的口号逐渐具备了落地和实施的“底气”。通过手机操作，很多信息核验事项基本可以顺利完成。但是一些建造工程师反映，在APP上进行个人信息核验，点击应用后提示没有待核验的任务，无法进行最终的人脸识别核验。

建造工程师李先生就遇到了这个问题，他在APP上点开后，提示账号没有待认证的信息，无法进行后续操作。

李先生说，单位人事部门已经把自己的信息录入了系统，他们也不知道问题到底出在什么地方。个人信息核验没有成功的问题，其他建造师也同样遭遇到了。

济南市大数据局党组书记、局长张熙表示，关于需要办理的建筑企业资质的许可事项，在线上办理时需要两步流程：第一步是需要申请单位登录政务服务网，提交查询的申请，找到资质办理的相关事项，然后要提交相关人员审查的请求。第二步，在此基础上，相关核验人员会收到短信提示。收到短信提示之后，被核验人员登录“爱山东泉城办”app，进行线上的个人身份认证。这种认证主要是通过刷脸的方式进行。

针对群众所反映的在刷脸认证过程中存在问题，可能有两方面原因：第一个是这位需要登录的市民没有完成“爱山东”的四级认证；第二个就是在注册时，存在个人信息填报不全的问题。

济南市大数据局表示，之后将在应用端给市民做一些相关的解答提示，能够让大家迅速找到碰到问题的一些解决路径和办法，进一步方便群众办事。