2019年11月10日，由济南客运段动车队高102组值乘的D1643次列车运行在衡水北至德州东间。1号车厢乘务员宋慧芳呼叫列车长陈琳，称旅客孙先生发现自己的行李箱被人错拿了。列车长赶赴现场了解情况，得知两个行李箱外观相似，但错拿行李的旅客在太原南站已经下车。如何才能联系到错拿行李的旅客换回行李呢？列车长协助乘警吕东辉对行李箱内的物品进行清点查验，行李箱内有发票若干、少许衣物、华硕笔记本一台、亚马逊kindle阅读器一台、人民币263元、旅客行车驾驶证件、名片夹及车票，列车长通过名片上的电话尝试与错拿行李的吴先生联系，吴先生这才发现自己拿的并不是自己的行李箱。他表示自己急需行李箱内的发票，希望能让明天的D1644次列车捎至太原南站。另一位旅客孙先生表示自己的行李箱无贵重物品，让错拿行李的吴先生邮寄回来即可。因第二天高102组仍有值乘任务，列车长陈琳考虑到行李箱内的物品颇为重要，特委托高142组车长李涛代为保管并帮忙送回。吴先生在太原南站等候取回自己的行李箱并送来锦旗对列车工作人员表示感谢。