在7月5日的大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》问政直播中，开烟酒店的市民李先生反映，3月6日，天桥区烟草专卖局查扣了他344条卷烟，查扣的理由是未在当地烟草专卖批发企业进货，而且这批卷烟原本说的是暂扣7天，结果一直扣到现在也没有归还。对这次处罚，李先生表示自己很不理解。

在问政直播结束之后，问政监督员跟随天桥区烟草专卖局的工作人员一起来到了李先生的商店。通过调查，工作人员了解到，李先生是将另一个店里的烟拿到现在这家店铺进行销售。虽然在很多人看来，这两个店都是李先生自己开的，但按照《烟草专卖法》，这种行为是违法的。

天桥区烟草专卖局的工作人员表示，由于这批烟有300多条，所涉及的金额比较大，按照工作流程，他们需要将这一案件移交给当地公安机关，正是由于案件的移交，才导致办理的时间有些长。

经过几天的工作，7月9日上午，问政监督员再次跟随天桥区烟草专卖局的工作人员来到李先生的店铺，李先生告诉记者，被查扣的香烟已经归还了。

天桥区烟草专卖局局长段凤山表示，“今年4月，济南市出台了关于行政处罚‘四张清单’制度，推进包容审慎精准监管。综合考虑疫情影响，经过研究，对李先生免于经济处罚，把前期查扣的卷烟予以退还。”

在店铺内，记者也看到了天桥区烟草专卖局出具的限期处理通知书，要求其在12月31日前将库存卷烟销售完毕，处理完毕后，如果再发现有类似情况，将依法追究法律责任。

对于天桥区烟草专卖局给出的处理结果，李先生也表示比较满意。

坦率地说，依法依规进行执法是执法部门的职责，但是执法的目的绝不是为了罚款，也绝不是为了罚款而罚款，教育轻微违法者，让其免于处罚，体现的是在疫情之下执法者的温度和关爱。

提升济南营商环境，绝不是放松执法力度，绝不是降低执法标准，而是在执法中更关心执法的目的，在执法过程中更体现对企业和商家的关爱和执法者的温度，让企业和商家从心里更认同执法的目的，让市场主体更自觉地遵守行业规则，这样，济南的营商环境才会更好。