最近，无数网友被一条来自泉城济南的公交暖闻而深深打动。从发现温暖到找到暖闻中的老奶奶，第一时间掌握新闻线索和跟踪持续报道的是济南电视台都市频道。就在9月3日晚，央视新闻频道《24小时》节目中以六分钟时长报道了济南电视台采编的暖遍全网的老奶奶的感人故事，再次引发全国网友的关注和点赞。

或许，有人会问，不经意间的一桩凡人善举，是如何接连引发人民日报、新华社、人民网，央视频以及今日头条、百度新闻等全网高频转发，又是怎样登上央视新闻频道节目的？这无不得益于济南广播电视台的敏锐发现、及时报道、全网推送和持续跟踪。

公交暖闻背后的济南发现，首先是济南广电践行“四力”、贴近群众的新闻职业素养。

8月28日，济南都市频道微信公众号第一时间发表《好暖！将要去养老院，老奶奶手写感谢信告别公交司机》视频新闻，抖音号发布后有500多万人观看；很快，这条新闻被人民日报官方微博、新华社等转发，一时间引燃全国各地网友的关注度和评论热潮，各地市媒体也予以关注和报道。

手写亲笔信，红袜子，老奶奶还有爱等话语在屏幕上闪成一片片爱的海洋，引人泪目。

就在大家都纳闷这位老奶奶是谁时，9月1日，都市频道微信公众号发布好消息，《暖遍全网的济南老人，找到了！》紧接着，又是一波波全国各地转发热潮。济南电视台都市频道都市新女报记者找到老奶奶的家中采访，今年85岁的老奶奶，在济已经60多年了，这已经不是她第一次做好事了，她爱好写字，最喜欢“和善”两个字。

她对记者说，济南是一座非常有温度的城市，济南人、山东人都很热情，尤其是服务行业的工作人员，比如公交司机，经常帮助老弱病残孕，作为受助者的一方，她很感恩。9月3日凌晨，央视新闻频道《24小时》报道了这位济南老人的温暖故事。

追溯这件公交暖闻的发现过程，我们不难看出，正是有了都市频道广电记者善于发现身边正能量，日常采访中积极锤炼眼力、脑力、脚力和笔力的职业素养，以及长期扎根基层群众的发现力，才会呈现和推送出引发中央媒体、全国网友共同关注的济南温度。

公交暖闻背后的济南发现，其次离不开“讲好济南故事”的硬核本领和综合能力。

这个时代从来不缺少好故事，缺少讲述好故事的能力。济南广播电视台高度重视对新闻记者的专业培养，深入一线、扎根社区、直击现场，以“永远在路上”的职业信仰随时随地报道正在发生的新闻。

比如，2018年，都市频道编导廉志飞跪地救助摔伤老人，被称为最美济南路人，他登上中国好人榜；

2020年4月21日早，济南广播电视台天下泉城新闻客户端记者杨天乘坐公交车采访山东援鄂医疗队凯旋，途中遇车内老人突发昏厥，杨天紧急进行施救，与公交驾驶员周洪财、孙家强变身“救护员”；

这个夏天，都市频道娘家记者团记者晓宁急中生智，救下一位要轻生的小伙子。

可见，从以上几件事，到公交暖闻中的老奶奶，这些都从侧面反映出济南广电新闻记者讲好济南故事的硬核本领，拥有从容的驾驭能力和敏捷的反应能力，才得以使街头巷尾的暖心故事直达市民。

公交暖闻背后的济南发现，还离不开媒体深度融合的技术支撑和高频互动。

没有技术的变革和引领，就没有信息传播的聚变效应。我们可以清晰地感受到，一件公交暖闻的报道全链条，映照媒体深度融合的“济南实践”。

都市频道率先报道，人民日报官微转发，济南广播电视台全网推送，济南新闻频道多个节目中报道，天下泉城新闻客户端动态更新报道，并与网友互动，并登上今日头条济南十大热议事件。

与此同时，天下泉城新闻客户端利用自媒体优势第一时间刊发新闻评论《济南公交暖闻，传递爱的闭环》，增强可读性和启发性，以此引导人们学习这种正能量。多频道、宽领域、全方位即时、深度、创新报道，提高了正能量新闻的传播力和影响力，更加直观而立体的感染读者和观众，从而引发心里共鸣和情感共振，起到潜移默化的道德熏陶和成风化人的精神示范作用。

一件平凡小事，丈量城市温度，照见人性之美，传递出人与人之间的信任和感动。而公交暖闻背后的济南发现，同样满满正能量，这是一座城市的爱的协奏曲，更是全体济南人向善向上的文明风范。