近段时间以来，济南“暖心奶奶”向公交司机写信表达感谢，赠送红袜子寄托平安的暖心故事感动了全国亿万网友。一个尊老，一个感恩，正是陌生人之间的守望相助，让我们看到了城市的温度。事实上也正是因为这样平凡的举动，日复一日温暖了这座城市。

2017年，济南以省会提名资格城市第一名的成绩，荣膺全国文明城市称号；随后，在2018年度、2019年度文明城市年度测评中又连续获得第一名。文明城市是反映城市整体文明水平的最高荣誉，是最具价值的城市品牌。而这一个又一个的爱心举动，也成为了济南深化文明城市创建中的一个个缩影。

爱心的士行驶八年

传递泉城温暖

时间退回到1月8日的上午七点半，连夜的降雪过后，济南的天空开始放晴，阳光洒落在行道树上，积雪慢慢融化。一个小时以前，天还没亮，刘铭娥就已经开始了发车前的准备工作。当天，她要与三十多名队友一起，把一群“特殊”的乘客送到车站。四十分钟到达学校后，车内的温度已经有了十几度。“车里暖和了，一会儿孩子不冷了。”

 作为“泉城的士”的一员，她也连续八年参与了“爱心的士送学生”活动。当天的乘客都是来自山东特殊教育职业学校的孩子。在这支爱心车队里，刘铭娥成了一名“老司机”，八年间，自己从不落下。不论是对济南路况，还是对这群特殊孩子的情况，她都格外熟悉。“孩子们行动不便，得多帮帮他们。”刘铭娥说。

刚一上车，书玮脱口而出：“温暖！”书玮患有先天性视力障碍，双眼能够模糊地看到外界，除了在看东西的时候离得特别近以外，书玮与常人并无区别。年过五十的刘铭娥帮着书玮忙前忙后，扛起行李箱。

“孩子慢点，小心。”几步路的距离，刘铭娥把这句话重复了几遍。面对刘铭娥的热情，这个十七岁的小伙子略显羞涩并连声道谢。对于“泉城的士”的这场爱心行动，书玮并不陌生，这已经是他在济南生活的第二年了，在去年时，就曾乘坐“爱心的士”前往车站。

谈到对济南的感受，书玮说的最多的就是“热情”。“我觉得济南人真的挺热情的，走到哪儿都会有人帮着你。”书玮告诉记者，由于视力障碍出行不便，平时很少出门，每次乘车出去的时候都担心看不清路，但每次都会有人在一旁帮助自己。

刘铭娥回忆，曾有一年把孩子送到车站，孩子到家以后家长专程打来电话致谢。“谢谢您对孩子的照顾，看到有这么多热心人，孩子在济南上学我们也放心了。”

据了解，“爱心的士送学生”活动自2012年活动开展以来，八年间从未间断，义务接送在校学生近千人次。

老人车上手写感谢信

赠与公交驾驶员

还是在济南的一辆公交车上。3月24日，济南公交二分公司五队的工作人员接到了公交点款中心的一则通知：点款人员在一辆43路公交车上的零钱袋里发现了一封信。

接到通知后，车队工作人员随即取回了信函，打开一看，原来是一封表扬信。表扬信的篇幅很短，字迹有点潦草，显然是在晃动的车上匆忙写下的，上面写道：

43路的司机很好，我与我老头在土屋职业病医院上公交车，10:20左右（老人预估时间），公交司机把我们的轮椅放下台阶，把轮椅抬上车。（在公交车上）我打电话很多次，可是总接不通，所以才写（这封表扬信）。（那辆43路公交）车号是8959。

根据信中提供的信息，工作人员调取了当时乘客投放表扬信的相关车载监控视频。原来，3月22日上午10点13分左右，43路驾驶员付希林正在驾车执行营运任务。当车辆由南向北行驶至玉兴路土屋路站点时，有一位老年乘客用轮椅推着她的老伴在后门等车。

付希林看到后第一时间停下车，打开了后门的特需乘客乘车踏板，并与其他乘客一道帮助老人将老伴推上了车。

上车后，付希林又立即贴心地询问了老人在哪里下车，并表示自己会提前做好准备到后门处帮忙。在得知老人在大观园车站下车后，付希林便暗暗记了下来，回到驾驶座继续执行营运任务；而此时，车载视频监控画面显示，老人在落座不久后掏出了随身携带的纸笔，独自写着什么。

临近下车时，她走到驾驶室附近，将这封表扬信投入了投币箱。车辆到达大观园站点后，付希林来到后门处帮忙，车上的一位年轻乘客也主动伸出援手，与付希林一起将老人送下了车……本以为是一件再平常不过的小事，没想到竟收到这样一份“特殊的感谢”，这让付希林也十分感动。

记者急中生智

挽救年轻生命

7月14日20：30左右，济南广播电视台电视都市频道《都市新女报》娘家记者团记者晓宁收到他发来的信息，说希望晓宁帮他完成最后一个心愿，就是把他的骨灰撒向大海。

他经历了什么？为什么要轻生？为何又要把这样的信息发给自己？晓宁心里很疑惑，但没有时间多想，第一个念头就是先报警、救人。

打完了110，晓宁给小伙子回信息，不断劝说、安抚。然而让人担心的事情发生了，手机那边的小伙子不再回复晓宁的信息。这时候，晓宁突然想起来，在三月份的时候，这个小伙子曾经联系过她，说自己想加入蓝天救援队，说不定蓝天那边有他的信息。

果然，蓝天救援队队员彭生泽和同事们一起找，找到了这位小伙儿的入队申请表，里面有他的住址。

明确了住址，为警方的救援缩小了范围，大大节约了时间。凌晨，晓宁和现场民警确认，小伙子得救了。杆石桥派出所民警韩彬说，非常感谢报警人记者晓宁，正是因为她第一时间报警和用最快速度找到了小伙子的家庭住址，才能尽快将其送医，让其得救。

小伙的母亲说，孩子之前谈了个女朋友，在网上认识的，后来散了，就寻死觅活的。小伙子被救之后就在齐鲁医院病房接受观察治疗，见到他之后，晓宁先“批评”了他几句。小伙子说，其实喝了药之后就后悔了，身上很难受，但那时候已经没办法了。万幸的是，医生告诉晓宁，得益于送医及时，小伙子现在已经没有大碍了。

最近几天，济南的一件暖心事件又再次登上了热搜。

9月6日中午，山东省血液中心发出公告，淄博7岁男孩误食毒蘑菇，已在省立医院抢救9天，急需AB型救命血。

这个消息发出之后，很多人行动了起来，晚上9点，往常应该是下班关门的时间，但是山东省血液中心爱心献血屋，此刻却仍然不断有献血者涌入。甚至有不少外地市民自己开车或乘坐大巴车来到济南，连夜排队献血。

9月6日-7日14：00，已有989人在省血液中心各献血点捐献血液共计322200毫升，其中425位AB型献血者，捐献血液152200毫升。山东省血液中心再次发布公告，AB型血液库存达到高预警线，暂缓接受献血。

这些平凡日子里的暖心举动，未必惊天动地，但是却总能如春风化雨，抵达每个人内心最柔软的地方。近日，中国年度十大正能量城市公布，济南成功入围。生活中总有风雨，每一位泉城市民时刻准备着，加入另一场爱心接力。

记者：泉欣