前不久，济南市泉城路路口，一名交警跪在地上为一位80多岁的老人暖脚的照片登上热搜，网友纷纷为这一举动点赞，称赞他是“文明城市的底色”。

作为当事人的济南交警吕玮表示，“看到老人家衣服裹不严腿，我就不自觉地跪下抱住她的腿脚捂了起来。完全没想到大家会有这么强烈的反应。”相比吕玮的没想到，他的“下意识”才是真的让广大网友没想到。这个词，于个人而言，是凡人善举的“自然行为”；于济南这座城市而言，恰恰是一个“必然事件”。

吕玮口中“下意识”的本能反应，实则是城市文明意识潜移默化的自然流露。历城区村民刘延宝，一家四代人坚持66载守护烈士墓；心系乘客安危，空手夺下歹徒匕首的公交司机张波；疫情之下，医疗物资最吃紧时，“只捐不卖”的济南小伙刘向千主动捐赠800吨消毒液；面对医院的紧急求助，600余名市民连夜跑步献血救助“熊猫血”产妇……这些年济南涌现的凡人善举层出不穷、文明行动蔚然成风。而所有这些，全都是人们一瞬间作出的“下意识”反应，而这种不作任何思考的“下意识”行为，已潜移默化的融入泉城市民的日常生活之中。

近年来，济南市先后出台《济南市评选表彰奖励道德模范实施办法》、《济南市帮扶生活困难道德模范实施办法》等政策，让英雄“流血不流泪”，让好人“善有善报”，以制度之名护航义举善行；广泛开展“身边好人”选树推广，建设济南好人馆，开展济南榜样评选等活动，潜移默化中凡人善举已成为成风化人的标杆，道德模范成为久久为功的向导，润物无声地激发人心向善的能量，涵养城市的动人品格。从“跑步献血”救孕妇，到“最美人墙”救伤者，从“平民英雄”营救落水孩童，到“蜘蛛侠”火场救人……人人向善的浓厚社会氛围催生出一批又一批的济南好人。从2007年至今，济南市全国道德模范提名奖达数十人，“中国好人榜”近百人，“山东好人榜”300多人，“济南好人榜”近500人。在榜样的带动下，济南市注册志愿者已突破100万，志愿服务队5000多支。文明，已内化为这座城市的主动追求，成为了市民的自觉意识。“跪地暖脚”早已成为衡量济南城市温度的“寻常之事”。

小善渐而大德生，当善举成为市民口中的寻常事,这座城市便不再寻常。从2017年济南市被中央文明委正式授予“全国文明城市”荣誉称号，再到 2020年，实现全国文明城市复评“三连冠”。20年追梦之旅，3年“守城”之路，正是创城路上一个也不能少的责任，让泉城文明创建的氛围愈加浓厚、底气更足。无论是拆违拆临和改造整治专项行动、城市设计提升专项行动、环境秩序整治专项行动，还是道路建设提升专项行动、生态环境提升专项行动、美化亮化专项行动，46项文明提升任务无不和群众工作、生活密切相关。每位市民都是文明创建的主角，每个社区都是文明实践的阵地，每个人也都成为创城的受益者。不少外地人说，济南的很多细节让人感动：私家车自觉礼让行人，早已习以为常；公交车上自觉让座，蔚然成风；图书馆、博物馆等场所秩序井然；文明餐桌、光盘行动成为人人争相追捧的新时尚……“好人”与“善城”，相互成就，相得益彰。

当善举成为济南人的“下意识”选择，文明也“有意识”的选择了济南。我们相信，假若当天老人所在的路口不是吕玮值勤，也一定会有另一位“吕玮”挺身而出，施以援手。因为，一个好人的出现可能是偶然，一群好人的存在则是这座文明城市的必然。（作者：张婧）