文明城市是反映城市整体文明水平的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视城市工作和文明城市创建工作。习近平总书记强调，只有物质文明建设和精神文明建设都搞好，国家物质力量和精神力量都增强，全国各族人民物质生活和精神生活都改善，中国特色社会主义事业才能顺利向前推进。济南牢记总书记嘱托，深入践行“以人民为中心”的发展思想，努力建设更高水平的全国文明城市，连续三年蝉联省会和副省级城市年度测评第一名，并将创建全国文明典范城市纳入“十四五”规划。文明，正引领泉城蝶变新生。

这段时间，历下区甸柳新村街道第五社区正在对私拉电线进行集中清理。开放小区私拉电线，是城市管理提升的难点。今年，济南争创文明典范城市，老旧小区飞线问题被首次纳入考核范围。然而，由于许多开放式老旧小区没有完善的物业管理，部分居民也没有储藏室，所以，居民自己拉电线充电，就成了老旧小区的老大难问题。

之前，社区也曾出于安全因素的考虑，反复走街入户，劝说居民改造，可效果都不理想，毕竟社区居民充电的诉求实实在在在那里摆着。

堵不如疏。很快，由街道出面，统筹多方面资金，针对居民的现实需要，为每栋楼安装了固定式充电桩，选址过程，也让居民们充分参与意见。

城市管理，既要从小处着手，也要从大处着眼。在攻克“死角”的同时，济南市还充分利用智慧平台，提升治理水平。

济南智慧城管服务中心，利用线上路长制案件流转系统，加上无人机、移动视频车等高科技助手，对于城区内发现的脏乱差的现象，实现了15分钟接警，15分钟到达现场，第一时间反应，第一时间处置。

近年来，济南市深入开展拆违拆临、杆线入地、户外广告等专项整治，拆违拆临超1亿平方米，改造老旧小区3000多万平方米。去年还是一片违建的佛慧山北麓，如今已经成为市民游客休闲游玩的打卡地。

眼下，济南千园之城雏形初现，126座青山入城，新建394座城市公园、街头游园，建绿复绿近600万平方米，实现了推窗见绿色、出门入公园、画里来休闲。蓝天白云成为常态，去年全市空气质量优良率首次超过60%；PM2.5平均浓度达到有监测数据以来最好水平；千眼甘泉竞相喷涌。72名泉欢腾跳跃，趵突泉水位更是创下历史之最，多年未见的“月牙飞瀑”胜景再现。

2018、2019、2020，济南连续三年摘得全国文明城市测评第一名的桂冠，这三年也是济南发展最快最好的三年。去年济南成功跻身“万亿俱乐部”，增速列全国20强城市第1位，改革热度指数稳居省会城市第一，全国纳税人满意度调查在省会和副省级城市中名列第一，获评“中国国际化营商环境建设标杆城市”。

城市快速发展和成长的同时，人民群众的生活品质得到显著改善，获得感、幸福感、安全感不断加码增重。今年，济南把创建全国文明典范城市列入“十四五”规划，从全国文明城市到全国文明典范城市，“典范”二字不仅意味着从标准到内容的全面升级，更是济南强省会建设的提质增效。

创建全国文明典范城市，广大市民既是受益者，也是参与者，更是主人翁。

全市近60万人次党员干部扎根基层，1.6万多个社区网格、4.2万多名网格员，实行定人、定时、定岗、定责、定标准管理，推动创建任务有效落实。

全民参与“一张网”覆盖。充分发挥“我爱泉城”智慧创建总平台作用，建强用好5600多个新时代文明实践阵地，泉城义警、市民巡访团等1.1万多支志愿服务队伍、142万名志愿者活跃在创城一线，带动千万泉城市民踊跃参与。创城，已成为全体市民的自觉行动、自愿追求。