2021年以来，济南市医保部门根据《济南市建设一流营商环境实施方案》中“自然人全生命周期集成服务”的工作要求，整合医保经办网上服务相关事项，建设了就医“一件事”联办系统。该系统现已在“爱山东泉城办”App“医保专区”上线，上线至今市民应用访问量近5万人次。

据了解，就医“一件事”是济南市医保部门2021年承接的重要民生服务项目之一，聚焦群众在参保登记、医保缴费、异地就医备案、医疗费用手工报销、生育医疗费报销、门诊慢特病大病申请、医保电子凭证申领、工伤保险待遇核定支付、社保卡办理等业务中的问题，优化业务流程，实现群众在办理医保就医相关业务时，统一提交申请材料、数据信息归集共享、不同业务联动办理、办理结果及时反馈的“一链式”服务模式。

济南市就医“一件事”按照“整合系统，压缩流程，简化材料，信息共享”的原则，以线上实现“一网通办”“打包办”、线下实现“一门办理”为目标制定了服务标准。采用“4+3+2+1+N”的设计理念，将4类查询打印业务、3类申请办理业务、2类异地备案业务纳入就医“一件事”掌办序列，同时根据群众就医需求，将医保定点医疗机构预约挂号这一功能纳入其中，群众可通过“爱山东泉城办”App解决挂号、查询、缴费和异地就医等一系列问题。

据介绍，济南市近期将全面上线全国医保信息化平台，依托“国标平台”各项功能，市医保部门现已着手开发“就医一件事”2.0版系统，将实现医保参保患者大型检查结果共享、申请部分门诊慢特病待遇的自动认定和更便捷的异地就医报销等医保服务。随着济南市医保信息化水平和各部门数据沟通水平的提高，就医“一件事”将进一步为群众提供更加便利高效的服务。