8月30日，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行，济南市历下区甸柳新村街道办事处被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”荣誉称号，而这也是此次全省唯一上榜的街道办事处。

在荣膺殊荣的背后，是甸柳新村街道对人民满意的最高追求和对“为人民服务”承诺的悉心守护。近年来，街道在区委区政府的领导下，牢固树立以人民为中心的发展理念，凝聚力量、真抓实干，将党建引领作为工作的根与魂，全面加强和创新社会治理，全力构筑共建共治共享新格局，用公仆心态承载时代使命，用实干作为启迪美好未来，持续擦亮“乐居甸柳”新名片，经济社会发展焕发勃勃生机。

强化党建“向心力”

激活社会治理“新效能”

“现在环境变得更美，邻里也更加和谐，小区面貌可谓‘优、美、净、雅’！”如今，走进甸柳三居，停车有序、环境整洁、满园绿色……很难想象，这是个有着40多年历史的老旧开放小区。事实上，由于曾经管理无序，一度成为老小区“脏乱差”典型，居民意见很大。

老旧开放式小区如何治理？百姓的需求和意愿如何满足？怎样调动居民参与社区治理积极性？甸柳新村街道从党建引领下的基层社会治理破题，结合辖区实际，开出网格化基层治理、红领物业赋能、志愿服务引导、榜样引领示范“良方”，不断激活社会治理“新效能”，向百姓交出一份满意答卷。

题定纲成，乘势而进。聚焦“点”上的突破，街道大力实施“红领物业”，着力打造“红领乐居”品牌，通过成立红领物业联盟、打造物业管家“训练营”、实行服务标准化等举措，解决无人管的问题。增强“线”上的韧劲，积极建立四级网格组织体系，完善“吹哨报到”机制，实施“党建聚合力”工程，推动机关干部、专兼职网格员、专业力量500余人下沉网格，切实做到能及时了解和解决居民诉求。

“想要解决社会治理顽疾，光靠管理还不够，还需市民的广泛参与。”为带动更多居民融入社会治理，街道充分拨亮榜样“指明灯”，精心打造了以党的十八大代表、全国优秀党务工作者、甸柳一居原党委书记陈叶翠为主题的实景教育基地，传承发扬陈叶翠同志“四个一”工作理念，将“心系群众、一心为民”的宗旨意识传递到每个居民心中。在陈叶翠精神的感染下，街道3300余名志愿者投身服务之中，“甸亮初心”志愿服务品牌持续擦亮，街道上下拧成一股绳，积极投身疫情防控、社会治理、文明城市创建等重点工作中，让“第一”“一流”成为甸柳发展的鲜明特征。

答好民生“满意卷”

推动服务品质“大提升”

甸柳五区居民张大爷的生活很简单，早上到旁边的公园遛弯、下棋、晒太阳，中午到助餐点吃个饭……生活安逸且舒心。 “绿化多了，环境美了，晒衣服有晾衣杆，充电有充电桩，吃饭有助餐点。”说起当下生活的变化，张大爷如数家珍。

对居民来说，幸福与安康，生活要的就是这两个词。近年来，街道从居民最关切的需求出发，围绕就业、出行、生活品质提升等关键词，列好群众的“幸福清单”，办好群众身边“关键小事”，让居民群众时时刻刻都能感受到不断升温的“民生温度。”

公园建在家门口，推窗就可见绿，居民工作生活更便捷顺畅……高品质的生活环境一直是群众的热切盼望。对此，街道先后投入5900余万元，对7个片区的老旧小区实施改造，整治面积近70万平方米。经过楼体修缮、绿化提升、杆线入地等改造，老旧小区的“颜值”持续攀升、“内涵”不断丰富，焕发出更多“青春”活力，充满“时尚”气息。

从社区环境的蝶变，感受生活的巨变，也印证着街道“干事就要干到群众心坎儿里”的追求。饱含着“不让一个人掉队”的情怀，街道聚焦养老问题，打造7处长者助餐点，搭建智慧健康养老信息平台，将4大类20项医养服务打包送到老人家。兜牢民生底线，近三年累计救助困难群众近3000人次，新增就业再就业1.46万人，为200余名创业者办理创业贷款3800余万。

此外，为方便群众生活，街道构建社区综合服务标准体系，在全市首个推行全科社工工作法，让群众把事“一次办成”。高标准打造退役军人“初心驿站”、未成年人保护站等服务阵地，创建“向阳话开”“语过心晴”社会心理服务品牌，打造济南市智能垃圾分类示范街道……一张张幸福剪影，构成一幅幅高品质生活的“鹊华秋色图”。

奏响服务“协奏曲”

全面打赢发展“攻坚战”

树影婆娑、绿草如茵、楼群林立……从燕山立交桥向西北望去，甸柳新村街道这片区域展现出了巨大的发展潜力。近年来，街道在区委、区政府的坚强领导下，统筹做好疫情防控和经济社会发展，以铿锵的步伐，奋力实现社会大局持续稳定，为全区经济高质量发展注入甸柳力量。

“我是党员，我先上”“我年轻，让我来”……在危难与考验面前，街道党员干部义不容辞地站到疫情防控工作最前沿。为打赢疫情防控阻击战，街道党工委第一时间成立领导小组，建立13个专项工作组，划分8个责任区，统筹防控各项工作。发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，引导270余名街道社区党员、60余名“红色物业先锋”和130余名居民群众，组成26支志愿服务队伍，参与防疫各个环节。多方联动、全员参战，全力守护人民群众生命健康，带给居民看得见、听得着的“安全感”。

最是风雨见初心，随着疫情防控工作进入常态化，街道及时将工作重心转到经济社会建设上，组建助力复工复产专班，建立企业跟踪联系机制，先后为120家小微企业和个体工商户减免租金170余万元、申报财政补贴90余万元，解决企业困难问题65个，持续擦亮招商、稳商、安商“金字招牌”，赢得辖区企业的信任和感谢。“这些年来最深刻的感受就是历下贴心的服务，有利企的好政策都是主动上门送，平时也不打扰企业，和一家人一样。”济南公交集团董事长石军说。

“伟大梦想不是等得来、喊得来的，而是拼出来、干出来的。”沿着总书记指引的方向，街道奋楫前行，以创新举措贯彻新发展理念，用担当作为开创工作新局面，收获累累硕果。近年来，街道先后荣获全国和谐社区建设示范街道、全国智慧健康养老示范街道、山东省先进基层党组织、山东省抗击新冠肺炎疫情先进集体、泉城优秀公务员集体等荣誉称号。

勇担使命、赓续奋进，踔厉奋发、笃行不怠。以获得全国“人民满意的公务员集体”荣誉为新的起点，甸柳新村街道将紧随新时代的发展号角，用实干的“辛劳指数”换来群众的“幸福指数”，奋力谱写“人民满意”新篇章。

来源：历下区融媒体中心