社区治理为大家，社区治理靠大家。济南市历下区甸柳新村街道办事处从辖区居民关注的点滴小事入手，把实事好事办到群众的心坎儿里。同时，充分发动居民力量，有效激活了社区治理的新动能。

在今年的全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上，历下区甸柳新村街道办事处被中共中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”荣誉称号。作为山东省唯一上榜的街道办事处，甸柳有怎样的独到之处呢？

今年，甸柳街道辖区居民们欣喜地发现，原先头顶上横七竖八的电线几乎已经消失不见了。空中飞线充电，是不少老旧小区的共性问题，也是城市精细化管理的一道难题。甸柳新村街道在历下区率先提出打造“无飞线街道”，采取地下埋线穿管、为居民配套小房引入电源等举措，实现了疏堵结合。环境干净清爽了，居民充电的诉求也得到了满足。

历下区甸柳新村街道居民孟凡荣说，通过改造，现在给电瓶车充电非常安全、也非常方便。

“飞线治理不是简单的‘一剪没’，不是让居民把他的线收回去这么简单，让老百姓有地方充电、有地方用电，才能让居民再把他的不正规的线路才能撤离。”甸柳新村街道环境综合整治办公室负责人马玉乐表示。

基层工作，不能为了大环境的面子，丢了服务群众的里子。想干事，必须干到老百姓的心坎儿里。这些年，甸柳新村街道在7个片区的老旧小区实施了楼体修缮、绿化提升、杆线入地等改造项目，整治面积接近70万平方米，老旧小区的“颜值”不断攀升。

与此同时，街道还从物业管理破题，联合辖区28家物业企业成立“红领物业联盟”，给群众提供更加优质的服务。

把群众的“需求清单”作为项目推进的“责任清单”，办好事关群众切身利益的“关键小事”，才能赢得群众的信赖。甸柳新村街道4.9万常住人口中，60岁以上的老年人占了五分之一多。庞大的老年人群体，他们的幸福指数该如何提升呢？

甸柳街道整合了养老机构、社工站、日间照料、助餐点四方力量，探索建立起“养老外卖”服务模式，辖区70岁以上失能、半失能、孤寡、独居老人只要“一键拨”，就能享受到上门送餐、送医、送菜等20多项医养服务。

“这个形式非常好，又方便，价格又不贵，甚至比外面有的店价格还要便宜，省了我们子女的一份心。”历下区甸柳新村街道居民王强说。

历下区甸柳新村街道办事处副主任张维振表示，切实用足用好专项资金，对服务价格进行一定的补贴。“大约价格能比市场价格低10%到20%，让老百姓切实得到实惠。”

社会治理为大家，社会治理也要靠大家。甸柳新村街道培育了“甸亮初心”志愿服务品牌，成立志愿服务联盟。截至目前，共吸纳了59支志愿服务队、推出26个志愿服务项目，辖区注册志愿者3300多人，有效激活了基层治理的“新动能”。

“街道办事处给我们这么好的条件，我们也很愿意和街道办事处同心同德、拧成‘一股绳’，更好地为社区居民服务，把社区搞得更好、更和谐。”“匠心筑梦”志愿服务队负责人宁波说。

榜样是前行路上的“指明灯”，而“小巷总理”“齐鲁时代楷模”陈叶翠就是甸柳的一面旗帜。为传承发扬陈叶翠精神，甸柳新村街道每年都会开展以“初心唤醒、初心自检、初心会诊、初心康复”为主要内容的党性“体检”活动。在陈叶翠精神的感染下，街道上下拧成“一股绳”，用实干的“辛劳指数”换来群众的“幸福指数”。

“老百姓的认可是我们最大的鞭策，老百姓的鼓励和支持是我们最坚强的后盾。”历下区甸柳新村街道党工委书记周海霞表示，接下来甸柳新村街道将进一步加压奋进，不断地开拓新的各个方面的工作，奋力谱写人民满意的新篇章。

历下区委常委、组织部部长、统战部部长徐法贤表示，号召全区上下向甸柳新村街道学习，引导各级各有关部门和广大党员干部进一步增强群众意识、厚植为民情怀，转变工作作风、提高服务效能，为全区高质量跨越式发展提供坚强组织保障。

记者：傅金徽 蒋涛 洪兴 钰坤