黄玉英是济南三和出租汽车有限公司的一名驾驶员。从业20多年来，她爱岗敬业，服务热情，热心公益，多次拾金不昧，是同事们身边的热心大姐。前不久，她也成为党员先锋车车队的一员。

记者见到黄玉英时，她的党员先锋车亮起了停运的标识，她要去接一位特殊的乘客。这位乘客名叫王传华，腿脚不便的他要去10多公里外的儿子家帮忙照顾生病的孙女。王传华第一时间想到了黄玉英。

从事出租车行业20多年来，扶老助残始终是黄玉英不变的坚持，她常年义务接送多名行动不便的老人，成为他们的“专职司机”。

“别人叫我帮忙，是对我认可，在我需要别人帮忙的时候别人也站出来帮忙我。我们整个社会也将更文明、更友善。”三和出租汽车有限公司驾驶员、党员先锋车车队成员黄玉英说。

黄玉英开出租车至今，捡到的乘客不慎落下的物品不计其数，她都会积极联系失主，如数归还。印象最深刻的，是2009年有一名女士在乘车时，将10万元现金落在了车上。

黄玉英当时心想，失主丢失如此多的现金肯定心急如焚，立刻掉头回到乘客下车处等候失主。等了接近40分钟，失主终于回来了，黄玉英马上将这笔巨款还给了失主。

黄玉英同时还是济南市出租车行业巾帼中队队长和“手拉手”车队副队长，多年来，只要是公益活动，她都会积极参加。

黄玉英说，公益活动她都第一个参加，高考时有困难学生坐车不方便，她主动去接。丈夫和孩子都很支持，她也很喜欢自己的工作，会一直坚持下去。