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央视 | 山东济南:“网约护士”打通医疗惠民“最后一公里”

2023-05-12济南网

5月12日,央视《新闻直播间》以《今天是国际护士节 网约护士:把贴心护理服务送进千万家》为题,播发了济南广播电视台记者协助采编的新闻。

央视在报道中说,家中老人长期卧床需要居家护理怎么办?家人流质胃管需要定期更换不便去医院怎么办?针对这些家庭面临的烦恼,近年来,一些地方的医疗机构,试点推行“网约护士”,通过“线上预约、线下服务”的方式,将护理服务从医疗机构延伸到家庭。

连平是山东省立第三医院重症康复二科的主管护师,今年是她从事“网约护士”兼职工作的第四个年头,除了完成医院日常的护理工作,在休息的时候,她都会通过“网约护士”的预约平台,上门为有需求的患者进行治疗服务。

山东省立第三医院重症康复二科主管护师连平说:“本次需要上门的患者已经有90岁的高龄了,因为我为她护理了有一年多了,也比较清楚患者的情况,所以家属对我比较信任,一直都是指派我过去服务。”

连平告诉记者,随着上门护理被越来越多的患者和家属了解,订单数量也在逐步上升,目前她已经完成了超过1000个订单,最多的时候一天她就服务了8名患者。

根据约定的时间,连平来到了90岁高龄的李翠英老人家里。李翠英患有多项老年基础病,前两天出现了呕吐头晕的症状。在对老人进行完身体评估后,连平按照系统下单的需求,给老人进行了肌肉注射治疗。大约20分钟的时间,连平便利落迅速的完成了全部的治疗服务。

“随着老人年龄的增大,我们到医院都比较麻烦,每次都需要救护车进行转运。”患者家属杜浩告诉记者,“我们通过互联网+(护理服务)联系到(网约护士)平台,这样医院开好了处方以后,就可以从这个平台上约医务人员到家进行诊治。”

今年以来,济南市持续推进“互联网+护理服务”,居家患者网上注册后一键下单,既可以指定到医院,也可以指定到医院的某个护士接单,费用由出诊费、交通费、治疗费三部分构成。

以李翠英老人接受的肌肉注射治疗服务为例,出诊费128元,交通费30元,治疗费2.5元,共计160.5元。

目前,济南市共有5000多名护士通过专业培训完成注册,上门服务项目包含流质尿管、流质胃管、伤口造口换药等20多种。

“对患者来说方便、快捷,减少了患者反复跑医院的苦恼,也节省了家人的时间和精力。”山东省立第三医院护理部主任马月珍说,“对护士来讲,获得了一定的经济效益,更重要的是体现了护士价值,获得了职业荣誉感。”

(编辑:张璐璐; 责任编辑:袁菲; 终审:郑富强)

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