“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》1月16日开问。济南火车站、济南长途汽车总站、济南国际机场、济南市城乡客运服务中心相关负责人走进《作风监督面对面》演播室，就相关问题接受电视问政。

济南广电·天下泉城客户端1月16日讯

长途旅行，乘坐飞机是最节省时间的方式，但是有市民反映，济南国际机场的安检和行李托运办理过程比较慢，这给乘客出行带来了不好的体验。

旅客赵先生说，他每次排队托运加上办理登机牌都需要半个小时左右，托运是一方面的原因，其次是因为旅客太多，过安检时间也比较长，希望机场方面能够改善一下值机效率和安检效率。

旅客耿女士也反映，她在元旦假期乘飞机外出时，因为安检时间比较久，差点耽误起飞。春节期间她和家人又规划了出游计划，考虑到春节期间客流量较多，她担心等待时间过长耽误登机。“咱们机场有没有优化措施，想了解机场有没有什么办法缩短旅客等待时间，让我们顺利登机。”

济南国际机场总经理潘廷庆表示，机场已在积极整改当中。针对即将到来的春运，机场将采取以下几个方面的措施：一是进一步增加侯机区域，同时增加2条通道柜台；二是新购新型X光机，增设16条系统；三是进一步提高机场的智能化水平，实现部分登机手续线上办理。

而为了提高现场工作人员的效率，机场也做了一些改进，首先是进一步优化人员配备，在高峰时刻增开安检通道。再就是在旅客集中区域，设置A区、B区、C区3个安检区，通过现场的动态管控系统，即时启动、动态管理，及时引导客流较多区域的乘客到其他区域分流。

潘廷庆说，满足95%的旅客12分钟通关的需要既是行业规则，也是济南国际机场内部的原则性要求，希望旅客对机场人员的工作提出建议和监督，济南国际机场会持续进行改进。