“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》1月16日开问。济南火车站、济南长途汽车总站、济南国际机场、济南市城乡客运服务中心相关负责人走进《作风监督面对面》演播室，就相关问题接受电视问政。

济南广电·天下泉城客户端1月16日讯

大明湖火车站位于济南市核心城区，春运期间也成为旅客进出济南的重要通道，由于建站时间早，目前部分设施比较陈旧。记者了解到，大明湖站有多个候车厅，有的候车厅座位已经更换，但仍有一部分还是金属座椅。不少旅客表示，希望能全部更换为更舒适的座椅，提升大明湖火车站的乘车体验感。旅客马女士表示，这个座椅对于年轻人来说已经很冰凉了，上年纪的老人或者小孩坐上去肯定会更不舒服。

“这个火车站太冷了，坐在椅子上太凉了，虽然孩子穿的裤子比较厚，但是坐一会儿寒气就会渗到里面。”旅客郭女士说。

针对此问题，济南火车站副站长吴永捷表示，大明湖站是一个比较老的车站，已经启用了30多年，确实一部分的设施不能与现在的高质量出行相匹配。我们已经意识到这个问题，逐步对大明湖站的设备设施改造。前期已经改造了一部分座椅，就像短片所说的铁质座椅，我们已经定制了有642套的座垫，已经更换完毕，解决了这个问题。随后，在以后的工作中，我们还会对其他的客运设备设施提升，提升整体的服务品质。

“在2024年，我们首先把大明湖的进站闸机进行更换，随后我们还要准备对它的安检区域以及侯车区域和站台，逐步进行提升。目前，侯车区域的提升方案制定中。”吴永捷表示。