6月9日下午，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，济南市委书记刘强到市中区十六里河街道办事处，调度包案信访事项化解工作，接待群众来访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚守人民情怀、站稳群众立场，用心用情做好“送上门来的群众工作”，不断提高新时代信访工作能力水平。

刘强首先听取了全市和市中区信访工作情况，以及所包案信访事项化解情况的汇报，随后接待来访群众。刘强面对面认真倾听群众诉求和建议，详细了解相关事项具体情况，针对群众反映问题，与属地及相关部门负责人现场分析研究解决办法，督促相关单位依法依规加快解决信访问题。

刘强指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，清醒认识信访工作面临的形势任务，把信访工作摆上重要位置，以“时时放心不下”的责任感扎实做好信访工作，依法依规维护好群众合法权益。要坚持底线思维，强化责任意识，严格按照“三到位一处理”原则，千方百计解决好群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的幸福感和满意度。要注重源头预防，不断创新和发展新时代“枫桥经验”，突出重点、注重细节，有力提升基层信访工作的治理效能，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要加大“数字信访”建设力度，提升信访工作的数字化、网络化、智能化水平，打造畅通便捷、务实高效的信访渠道，有效形成工作闭环，持续提高信访工作质量和效率。

济南市委常委、秘书长李国强参加活动。