强基础、转作风、树形象，今年以来，济南市城市管理局创新“行走城管”新举措新行动，不断推动济南城管从“城市管理”向“城市服务”延伸和转变，大幅度提高城市精细化管理水平。

济南市城管局党组书记、局长王道忠曾经明确指出，城管的工作性质决定了“马路就是办公室”，因此，要用脚步丈量城市，要走在一线才能走进百姓心中。如今，行走一线，现场指导落实、现场督办整改、现场调研问题，成为济南城管工作的新常态，更是成为济南城管强化作风建设，不断擦亮“为人民管理城市”品牌的重要抓手。

外地“同行”：行走城管好创意

创新性的举措，也赢得了外地“同行”们的高度认可。

6月28日，由住建部城市管理监督局组织召开的全国城市管理执法队伍“强基础转作风树形象”行动宣传工作座谈会在山东省济南市举行。来自山东、江苏、北京、天津、河北、山西、上海等全国各省住建厅有关负责人和多个城市的城管系统主要负责人齐聚一堂，共话城管人如何强基础、转作风、树形象，探讨如何更好地完成住建部“市容环境大扫除，干干净净迎国庆”活动部署要求。

图：济南市城管局党组书记、局长王道忠发言

会上，市城管局党组书记、局长王道忠向来自全国的“同行”介绍了“行走城管”先进经验做法，引起广泛共鸣。采访中，不少来自外地的与会嘉宾表示，济南城管推出的“行走城管”理念和做法，着实是转变城管作风，为民办实事的好创意，值得学习借鉴。

用脚步丈量城市 4万多“心头事”已解决

“XX工作一直在路上”，这是现在人们常说的一句话，用以形容某件工作要持之以恒做下去。同样，城管工作也是“一直在路上”，只是这当中的“路”又多了层意思，“路”是大街小巷，是真正的路。

单兵、前置、互联、科技、舆情、携手是“行走城管”的六法，聚焦治脏、治乱、治差、补短板，是“行走城管”不懈的追求。

用脚步丈量泉城街巷，用真情服务市民群众。“行走城管”专项活动开展以来，济南市城管系统领导干部带头深入基层、全员行走，发现、处置、反馈、复核全天候响应，真正把学习贯彻新发展理念的成效，转化为破解城管“顽疾”的有效举措。

图：6月27日 市城管局城肥一处在为居民进行清疏工作

通过12345市民热线、数字城管、新闻媒体、问政山东等多种渠道，用市民的视角检视城市管理工作，从群众的角度换位思考，用“马上就办”解决群众的操心事、烦心事，用“办就办好”给市民增添更多幸福感和获得感。

今年以来，济南城管已为群众解决了4万多个“心头事”，用一个一个问题的解决，拉近了与群众“心与心”的距离，赢得了民心民赞。

破解难题 再出创意 各方满意

行在痛处、改到实处、走出成效，是“行走城管”的原则。每年高考、中考期间，如何让考生有安静的备考、考试环境，工程、运输企业等还不受大的影响，这一直是许多城市城管系统面临的难题。今年济南“双考”期间，济南城管既“以人民为中心”，又“当好企业店小二”，创新推出“会商式执法”，主动上门，与施工单位、运输企业、学校、家长进行现场“会商”，最终找到各方满意的最大公约数，按下了护考“静音键”。

图：济南“双考”期间停工的工地

6月25日，济南气温高达35℃，济南一群环卫工头顶烈日，用了近3个小时，扒了6吨垃圾，帮一对卖炸鸡块的小夫妻找到误丢的2638元血汗钱，引发包括天下泉城新闻客户端在内的多个省市主流媒体平台高度关注。

市容环境大扫除 济南再拆7000多处违建

以“行走城管”为载体，济南城管积极落实住建部市容环境大扫除，干干净净迎国庆”活动部署要求，并以此为契机推进拆违拆临、提升市容市貌、提升城乡环境、提升夜景品质。

就在本次会议进行的当天，济南市城管局向社会公布2019年济南市拆违拆临第三期台账，涉及违建7148处、面积895.76万平方米，超出第二期违建拆除任务的26.2%，真正做到一把尺子量到底，大胆勇闯“深水区”。

此外，深化杆线治理、严控占道经营、深化渣土治理，是提升市容市貌的重要举措；推进道路精细保洁、推进城乡环卫一体化、打造高铁沿线节点景观，是提升城乡环境的“路线图”；

图：杆线整治 告别“蜘蛛网”

打造牌匾标识样板街区和景观照明示范街路，实施城市亮化提升工程，有序推进“两核、三带、五心、多点”以及中心城区景观照明亮化建设，突出一湖一环、西客站片区、CBD片区以及主干道路、标志性建筑景观亮化美化，全面提升城市夜景品质，打造具有独特韵味的“不夜城”，是着力提升夜景品质的发力点。

图：济南夜景

济南市城管局表示，下一步，市城管局将继续坚持以“行走城管”行动为抓手，以勇于担当的政治态度、扎实有力的工作措施、群众期盼的实际成效，深入推进“强转树”三年行动和“市容环境大扫除，干干净净迎国庆”活动，让城市的管理更有力度、服务更有精度、民生更有温度、城市更有风度，以优异的成绩、全新的面貌向新中国成立70周年献礼。