12月23日上午，济南广播电视台大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》开问。济南市国资委、济南市税务局、济南老年人大学、济南市图书馆四家单位负责人做客现场，回应市民关切问题。 

12月16号，市民张先生在槐荫区一家汽车销售服务4S店新买了一辆汽车，而接下来交税的流程，让他摸不着头脑。

“我家那边我也不知道交购置税的网点在什么地方，然后还需要准备些什么东西，这些不太清楚。”市民张广顺说道。

据展厅主管王经理介绍，很多人购车后都会咨询他们关于办税的事宜，比如哪些网点离客户家近，哪里排队的人少，但是有些客户的住址周边情况他们也不是很清楚。

  据济南市税务局党委书记、局长蒋学武介绍，济南税务微信公众号的“智慧地图”，可以查找到距离购车地点最近的办税服务厅，同时从“智慧地图”也可以了解缴纳车购税需要的流程、资料，以及预约交税的时间。

如何便捷地缴纳车辆购置税是每一位新买车辆的市民特别关注的问题。

针对这个问题，济南市税务局党委书记、局长蒋学武表示，在比较集聚的汽车交易中心或者4S店，税务局会同相关部门实现购车、缴费、缴税、上牌、提车一条龙、一站式服务。如果达不到集聚一条龙服务条件的，鼓励新购车市民少跑路，多走网络，实现从网上办税、手机办税以达到便捷效果。

蒋学武表示，微信支付在2020年1月份可在全市普遍推开。支付宝支付，争取在一季度以前在全市全面推广。