宅在家里，网购成了不少人购物的第一选择。快递行业在疫情的“阻击”之下，勉力杀出重围，保持城市的“血脉”畅通，仓储中心、配送站点、快递骑手……目前各个环节都基本恢复正常状态，为社会的“春暖花开”，贡献了自己的那份“阳光雨露”。

近日，天下泉城客户端记者采访了快递行业的各个环节，带大家“由远及近”看一下疫情下的快递行业运营情况。

中通仓储：

“弹性”人员调整，严格消杀

在快件的大型“中转站”，市民们心心念念的货物们在传送带上“各奔东西”，很快将奔赴市民手中。济南中通仓储服务有限公司下辖济南、青岛、潍坊、临沂、济宁、莱阳6个区域分拨中心，承载着中通快递在山东全省的快件出港与进港，正常时期日快件量达400多万件。

疫情发生后，济南中通仓储服务有限公司迅速设置了疫情防控领导小组，并成立疫情防控督导组，建立了防控应急预案，在办公楼九楼设置了临时隔离区，开展疫情防控工作，每天在厂员工测体温两次，上午一次，下午一次，针对整个厂区消杀两次，上午九点一次，下午四点一次。为了消杀工作更加全面和细致，除了常规的消毒测温设施，还上线了大功率消毒喷雾器、体温安检门、人体消毒室等设备设施。

纵观疫情期间，快递行业承担的货物流通“担子”不减反增，在做好防疫的前提下，济南中通仓储服务有限公司根据快件量进行相应的人员调整。据介绍，目前已恢复正常运营，保障了中通快递在山东全省的运输和配送。

济南中通仓储服务有限公司财务部门相关负责人表示，疫情期间，政府对企业增值税进行减免，共减免金额近3万元，为企业应对疫情、恢复正常运转送上了一份关怀。

顺丰：

全年无休守住运输“大动脉”，全部网点均正常运转

往年要想在春节假期期间寄送快递，“顺丰”是很多人的第一选择。顺丰集团是一家全年无休的快递企业，在春节期间一直坚守阵地，此次疫情发生后，更是根据国家邮政管理局等相关管理部门的倡议，积极配合各地政府做好武汉疫情所用的医疗防护物资的运输工作。顺丰集团从1月26日（正月初二）开始启动国家应急响应，调配运力全力保障北京武汉、杭州武汉、深圳武汉三条疫情大动脉的畅通。

据相关负责人介绍，目前济南地区员工的复工比例已经达到97%以上，顺丰全部网点均在正常有序运转。由于受疫情的影响，收派件业务主要采用无接触的方式开展，虽然在时效上有一定的影响，但是顺丰通过积极调配人手，优化运力资源、营运线路等措施尽最大努力保障了市民的基本生活和复工复产所需物资的运输工作。

该负责人介绍，疫情期间，根据国家财政部、国家税务总局、人社部以及省市财政、税务、人社机关政策清单，顺丰加强了沟通与对接。目前正在针对稳岗补贴、失业金返还以及减免增值税三个层面正在积极的进行申请，以缓解疫情期间公司运营成本上升带来的经营压力。

菜鸟驿站：

“勤能补拙”，保障快件进小区最后的里程

大形势向好，但疫情期间也暴露出配送端的一些问题，家住舜耕路伟东新都的居民张女士表示，疫情期间存在快件丢失的问题，“小区封闭，就在门口处放了临时放置快递的货架，如果不能及时领取，快递员就会把小区内居民的快递暂放在临时货架上，我的圆通快递的快件就因为在上班没有及时拿回去最后丢失了，这段时间我都丢了两个件了，找不回来，也没人负责，小区里好几个人都遇到了这种情况。”

面对小区封锁的情况，不少“快递小哥”只能选择在小区门口或其他约定的地方等待，在全福立交桥附近翡翠清河社区的菜鸟驿站，负责人宋女士选择了“勤能补拙”。

据宋女士介绍，该站点于2月10日开始营业，刚开始的时候社区封闭管理，严格限制出入，快递员只能把快件送到小区门外，都是她自己到社区门口将快件运回站点存放，再通知居民前来取件，3月14日，经协调，该社区已经可以让体温正常的快递员将快件配送至站点和快递柜，但要做到“即送即走”，不能停留。

记者看到，目前，该站点的快递收发已恢复了往日的繁忙，前来取件的居民大多选择了扫码取件，市民郭女士向记者出示了这样一则取件短信，“菜鸟驿站：您的包裹已到……扫码取件少说话，避开高峰更安心。”她表示，疫情期间，菜鸟驿站的取件短信上大多数都加上了这样的安全提示。

寄件：

价格无变化，收货所需时间已恢复

受疫情影响，不少实体店开始发力线上，和快递行业的“交情”升级。

花花公子男装品牌济南代理商郭女士表示，平时发货用的较多的快递为顺风和韵达，疫情期间，快递发货的单价基本上没有影响，还是原来的发货价格。时效方面，近半个以来快递的运送时间已基本恢复，同城快递基本能在第二天送达，远一些的地方如上海、江浙附近，大概需要三天。

郭女士告诉记者：“两个星期前物流还是挺慢的，现在就基本正常了。唯一有影响的是发件时，由于发货仓库在小区内，需要和快递员约定时间走到小区外发货，或者到站点‘无接触’发货，线上填单，线下全程无接触，站点设置了专门的窗口，和工作人员相隔两米远。”