5月8日，央视《新闻联播》以《各地落实防疫举措 筑牢疫情防控屏障》为题，播发了济南广播电视台记者协助采制的新闻，对济南保障疫情期间群众就医需求的做法进行了报道。

央视《新闻联播》说，各地坚持动态清零，抓实抓细疫情防控各项工作。山东济南推动线上线下一体化诊疗及送药上门服务，保障疫情期间群众就医需求。为满足封控区、管控区内群众的正常医疗服务需求，济南市通过推广“互联网+服务”、启动医保支付临时调整等举措，织密织牢群众的医疗保障网。

为保障疫情期间群众日常就医需求、降低就医负担，济南市医保局联合多家互联网医院，通过推广“互联网+医保”服务模式，打通了医保线上支付渠道，及时提供定点医药机构线上线下一体化诊疗以及送药上门服务，并通过开展医保掌上结算、AI智能机器人实时解答等方式，积极推广网办、电话办、邮寄办等新型经办服务模式，为疫情防控期间市民群众各类就医需求和涉医保业务办理提供综合保障。

通过网办、掌办、电话办、邮寄办等新型经办服务模式，让群众“不见面”办理医保业务，减少公共交通和业务大厅人员聚集感染风险。

据统计，3月21日至今，济南市医保业务线下经办5000余笔，线上经办近80万笔，不见面办理率99.37%。

记者：张磊 傅金徽 董天铄 李文裕 王欣