四月初，市民宋先生和一个十岁左右的孩子带着一面锦旗来到济南公交中部公司六队值班室将锦旗交到值班人员的手上，表达对车队的感谢。

原来在前两天的早上，男孩因为和家人闹别扭，自己坐着公交车来回游荡，没有去上学，家长焦急了联系车队，在接到家长的求助电话后，值班员廖冠军赶紧询问了孩子的体貌特征和乘车时间，线路驾驶员王振、胡阔旺、武婷婷调取车载监控。在大家的努力下，终于确定了行踪，安全找到了孩子。

于是，为了表达一家人对车队的感激之情，特地制作了一面锦旗送到车队。为市民百姓提供帮助，助一臂之力，济南公交义不容辞。