10月24日下午，济南市民郭女士前往K139路公交车队感谢她的“救命恩人。”

当日上午，郭女士拿着为母亲购买的特效药在千佛山医院乘坐K139路公交车回家，由于平日照顾久病在床的母亲，劳累的郭女士上车没一会就睡着了。公交车行至信义庄，郭女士猛然惊醒，急急忙忙下车了。下车后，她才想起忘记放在身侧座椅上的药品。想到车上还有不少乘客，万一再被别人当做其他物品拿走，郭女士慌了神，立马拨打了公交热线求助。

通过三方连线，热线人员找到了K139路的现场调度员，现场调度员通过与郭女士所说下车地点与时间，推算到药品应该在刘桂庆师傅的车上。于是立马向刘师傅所驾驶车辆的伺服器发出信息，刘师傅在进站停车后，看到现场调度员发送的信息，立马跑到车厢后面找到了郭女士描述的购物纸袋。

听说药品被找到后，郭女士才放心下来，当天下午就来到车队领取到自己丢失的物品，对现场调度员和驾驶员表示感谢