问政|游泳馆新上智能更衣柜 老年人适应慢怎么办？回应：尽快解决，现场帮助

9月24日上午，济南市体育局、济南奥体中心、济南市全民健身中心相关负责人参加“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》大型电视问政节目录制，就市民关心的问题作答。

全民健身中心游泳馆原来的更衣室使用的是传统的钥匙开锁的方式，为了提高智能化水平，2019年门禁和更衣室都更换为智能系统。由于来这里游泳的老年人比例较高，在更换智能更衣柜系统后的一段时间里，有不少老年人对新设备不适应，感到非常不方便。

据游泳爱好者李保森反映，原先需要在吧台领取钥匙和水卡才能进去，如今改成智能化之后，一些年龄比较大的老人使用非常不方便，有时候刷脸冲不正都进不去，有的老年人拿着卡也不知道往哪个地方照。

不少老年游泳爱好者基本上都是持有年卡或记名卡，经常来这里游泳，门禁和更衣柜使用不便，确实给他们带来了困扰。另外，市民在使用更衣柜时也发现存在一些问题。

游泳爱好者李保森告诉记者，室内的柜子也改成了智能化，好多老年人有的条忘拿，有的戴在手上也丢失，确实不大方便。有好多智能的东西都已损坏，十几个淋浴头有三四个不能用。

济南市全民健身中心党支部书记、主任王震宇介绍从今年年初，推出的智能化的管理系统，的确从流程方面给大家节省了很多时间。但智能化系统老年人相对熟悉的稍微慢一点，因此在现场也专门安排了工作人员，帮助老年人。可能有时候来的老年人比较集中，时间上有些延迟。虽然在一些关键的位置贴了一些使用流程，一些图片，包括在场馆大屏幕上也是循环播放使用方式，不过现在还是有好多老年人对这项系统掌握比较陌生，所以将保留一些老的系统、老的更衣柜，让老年人继续使用。下一步将分两个步骤推进，尽可能使老年人都能快速使用智能方式，节省他们的健身时间。

另外，市民在使用更衣柜时也发现存在一些问题。游泳爱好者李保森告诉记者，室内的柜子也改成了智能化，好多老年人有的条忘记拿走，有的戴在手上也丢失，确实不大方便。有好多智能的东西都已损坏，十几个淋浴头有三四个不能用。

王震宇说，因为这个系统刚刚更换，有好多人在使用过程中操作不熟练，对现场的器材可能有些粗暴使用，造成了一些设施的损坏。以此也准备了配件，有损坏的话可随时更换，也倡导大家文明科学健身，维护公共场所的物品。