冲锋在“疫线”的朱怀安：把隔离群众当“亲人”

庚子新年伊始，新冠肺炎疫情大考突如其来。面对疫情，山东省郯城县卫健系统4000名干部职工挺身而出，知重负重，逆行而上，以责任与担当为全县百万群众安全保驾护航，县卫健局党组成员、副局长朱怀安便是其中一员。

疫情就是命令，大年初三一大早，朱怀安带领30余名工作人员毅然奔赴隔离观察服务点，组织开展全县疫情隔离医学观察工作。他不惧风险，先后筹建5处隔离观察点，始终和隔离观察人员吃住在一起，至今已经60多天。健康监测、生活保障、心理疏导、安全管理、环境消杀、防疫宣传，每一项工作，他都放在心上，每一个隔离人员的状态，他都记在纸上，每一个环节，他都精益求精。2月3日，某隔离人员已隔离观察14天，第15天即将解除隔离的时候，经测量体温，呈发烧状态，朱怀安当机立断，立即将其送往定点医院，经诊断、核酸测试后确诊。一旦确诊病例未被发现，解除集中隔离流入社会，后果不堪设想。

隔离服务工作任务繁重，开会、部署、调度、问题排查、矛盾处理、工作协调，朱怀安与局领导班子常常是连轴转，凌晨一两点钟睡觉、6点多起床是常有的事。数量众多的隔离观察群众中，有孕妇、有孩子、有老人、有残疾人，工作千头万绪，个别群众还存在抵触情绪。“隔离群众既担心自己是否患病，家庭上、工作上也有许多事让他们牵挂，容易焦虑、烦躁，一点小事就会影响他们的情绪，所以就要像对待亲人一样，耐心细致。”朱怀安说。他时刻把隔离群众的需求挂在心上，每天在几个隔离点来回穿梭。一位隔离人员带着6个月婴儿，没有母乳喂养，朱怀安自己买来饼干、牛奶、奶粉；2月8日是元宵佳节，朱怀安带领工作人员动手包水饺、团汤圆，让隔离群众过上一个特殊的元宵节；有的群众一天向前台打30多个电话，他要求工作人员换位思考，不厌其烦予以解答……在朱怀安的带动下，隔离点工作人员把隔离群众当“家人”、把群众电话当“家书”、把群众大小事当“家事”，从每个房间的消杀，到垃圾清运，从跑腿代购到饭菜口味，都耐心周到服务，哪里有困难、哪里有呼叫，哪里就有这些工作人员的身影。

隔离服务点是距离病毒最近的地方，也是抗击疫情的最前线。2月3日-6日，连续两名隔离观察者被确诊为新冠肺炎，引起隔离点部分工作人员的担忧甚至惶恐。关键时刻，朱怀安喊出了“党员带头冲锋”的口号，并倡议成立临时党支部，让党旗飘扬在最前线。2月4日下午，由11名党员组成的隔离观察服务点临时党支部成立，朱怀安被选举为临时党支部书记。他带领全体党员面向党旗庄严宣誓，重温入党誓词。“支部成立后，关键岗位有党员在，关键时刻有党员冲，为其他工作人员做出了表率，也带动他们更好地投入工作。”朱怀安说。隔离对象情绪不稳，有冲动行为，朱怀安第一个上前做心理疏导；新来的隔离对象，朱怀安第一个去了解情况、做好安抚；在党员们的感召下，有5名同志火线递交了入党申请书。

朱怀安的老母亲年岁已高，身体不好。面对严峻的防控形势，照顾母亲的重担落在了妻子一个人身上。从腊月二十九算起，他胡子没刮、头发没时间去理，一脸沧桑憔悴。3月19日，他回家换洗衣物时，不到3岁的小女儿站在门前不敢相认，剃去胡须、换好衣服，重新站在女儿面前时，小女儿紧紧抱住了他。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。朱怀安所在隔离观察服务团队以高度负责的精神，敢担当、勇作为，效能高、服务优，获得各级领导和隔离群众的一致称赞。全县涉汉的400多名隔离群众无一发生交叉感染，全部解除隔离，确诊的5例病例均为输入性病例，全部治愈。确诊患者庞某的父母解除隔离的时候，抓住朱怀安的手，满怀感激：“俺们是来给你们添麻烦的，在这里吃得好、睡得好，俺得谢谢你们！”两个老人走出大门好远，还不停回头张望。连日来，隔离服务点陆续收到群众送来的感谢锦旗8面、电话致谢77人次。

疫情防控还未结束，朱怀安表示，将时刻保持高昂斗志，干劲不减、标准不降，与全体同事继续坚守疫情防控前线，全力以赴打赢这场硬仗！