企业有诉求，“爱山东”帮您反映！

企业有诉求，政府必回应。为助力畅通企业常态化诉求通道，进一步优化营商环境，“爱山东”政务服务平台接入山东省企业诉求“接诉即办”平台。该平台由省委办公厅、省政府办公厅共同管理，是全国第一个专门为企业提供接诉即办服务的省级平台。

依托于“接诉即办”平台，企业可提交咨询、求助、建议、感谢、投诉、举报等多种类型的诉求。只需一部手机，即可随时随地“一键”反映诉求！

如何操作？

下载并登录“爱山东”APP，首页搜索“企业诉求接诉即办”，点击进入；

在打开的界面，点选诉求类别，输入企业名称，填写姓名、联系电话等信息，并输入验证码，点击提交即可。

温馨提示：

诉求提交后，将由承办部门进行受理，并将在1个工作日内启动核实程序，3个工作日内进行答复，15个工作日内解决或服务确认；涉及多层次、多部门的制度性复杂问题无法在15个工作日内解决的，可延长至30个工作日内办理。对超期未办事项，由省委办公厅、省政府办公厅归口进行催办、督办。请您耐心等待。

使用“爱山东”，反映诉求更轻松！作为全省政务服务总平台，“爱山东”致力于打通便民利企“最后一公里”,打造“随时办、随处办”政务服务新模式，帮助企业解决生产经营难题，当好企业“贴心人”！

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