全国重点城市一体化政务服务能力评估揭晓 济南迈入“第一梯队”

近日，2022年度省级政府和重点城市一体化政务服务能力第三方评估结果发布，济南成绩首次进入“非常高”组别。

2017年以来，国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心进行全国重点城市一体化政务服务能力评估，至今已连续开展7年，成为政务服务数字化领域最具权威性、专业性、影响力的评估项目。2022年度，该评估从在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度和办事指南准确度5个方面对省级政府和重点城市一体化政务服务能力进行了全面分析，济南市总体指数首次进入“非常高”组别，政务服务“云大厅”入选典型示范案例，标志着济南市一体化政务服务能力迈入全国“第一梯队”。

评估报告对济南市一体化政务服务能力创新成果给予充分肯定：“济南市一体化政务服务能力总体指数取得较大进步，一体化政务服务能力提升较快。总体来看，济南市把数字济南建设作为推进济南现代化的重要抓手，创新打造‘在泉城·全办成’政务服务品牌，推动‘智慧审批’，不断拓展‘无人工干预’‘远程刷脸’‘云踏勘’‘智慧审批’应用范围，打造‘智惠导服’平台，聚焦‘一件事一次办’最大限度优流程、简环节、减材料、压时限，以数字赋能助力强省会建设，推进营商环境持续优化。”

改革无止境，砥砺再出发。下一步，济南市将以企业群众办事便利度、体验感、获得感为出发点和落脚点，坚持以数字化改革为引领，坚持守正创新、问题导向、系统观念，全面推进业务数字化、办事智能化、服务泛在化，全方位夯实一体化政务服务能力，为企业群众办事提供更大便利。