降雨+降温！冷空气来了！你家暖气热吗？冬季取暖这件事一定不要做！

在经过双十一疯狂剁手之后

很多小伙伴已经陆续收到了战果

与此同时“冷空气”也已经从西伯利亚发货了

雨啊，降温啊，都会有的

家里的暖气热了吗？
秋衣秋裤穿上了吗？

棉衣棉裤备好了吗？

今天天儿要变了

傍晚前后我市将有小雨洒落

雨量不会太大傍晚到夜间，气温将会明显下降

16日小雨转多云气温持续下降

新一轮降温降水天气来啦

大家注意保暖哦

济南天气预报

济南市气象台11月15日16时发布的天气预报：

摘要：今天夜间有小雨，气温开始下降。今天夜间到明天白天小雨转多云，北风3～4级，明晨最低气温6℃左右，明天最高气温11℃左右。森林火险2级，低度危险，林内可燃物难燃烧，难蔓延。一氧化碳中毒气象潜势等级偏高，提醒使用煤炭和燃气取暖的人们注意居室通风，注意预防煤气中毒。明天夜间到17日多云，北风转南风都是2～3级，最低气温济阳、商河0℃，市区及其它区县3℃左右，最高气温11℃。18日多云转晴，南风2～3级，最低气温济阳、商河1℃，市区及其它区县5℃左右，最高气温12℃。19～20日晴转阴，南风2级，最高气温13℃左右。21～22日晴间多云，北风转南风2级，气温变化不大。

县（市）区预报

济南市气象台发布的11月16日分县预报：

上下班预报

济南市气象台发布的11月16日上下班预报：

7:00～9:00 阴转多云，北风3～4级，气温7℃左右； 11:00～14:00 多云，北风3～4级，气温9～11℃；17:00～19:00 多云，北风3～4级，气温8℃左右。

指数预报

济南市气象台发布的11月16日环境气象指数：

晨练指数 5级，有雨，不适宜室外晨练。晒衣指数 4级，有雨，不宜室外晒衣。紫外线 1级，紫外线很弱。森林火险 2级，低度危险，林内可燃物难燃烧，难蔓延。一氧化碳中毒气象潜势偏高，提醒使用煤炭和燃气取暖的人们注意居室通风，预防煤气中毒。有雨，能见度差。风寒指数 5级，大部分人皮肤感觉稍冷。感冒指数 1级，天气条件一般不会诱发感冒。雨伞指数 4级，出现降水的概率较大，需要带雨伞。11月 17日晨练指数1级，非常适宜室外晨练。

不过值得高兴的是

和冷空气一起到来的还有暖气

11月15日是济南正式供暖的日子

你家的暖气热了吗

供暖开始后遇到的最多的几个问题就是

暖气不够热！室温不达标！暖气漏水！

遇到有关暖气的问题

首先打热企客服电话寻求解决方法

济南热企电话

济南热电集团

济南热力集团

供暖之后暖气不热怎么办

暖气上水前，首先要查看一下进回水阀门是否已经打开，供暖排气阀们是否出现松动。上水时最好有人在家中，以免出现漏水，给家中带来不必要的损失。

在遇到暖气不热的时候，可以打开排气阀来放风、排气，直到放出水再关闭。如果暖气管还不热，就需要由物业来帮助检查，千万不要擅自拆卸。

那么室温不达标怎么办呢？

能退费吗？

济南供暖室温合格的标准是18℃

低于这个温度的怎么办呢？

如何申请退费？

我们以济南热力公司的处理流程为例子

第一步

客户出现室温不合格，可拨打济南热力集团客服热线，服务人员会在2小时内与客户联系，分析不热原因，必要时电话约定上门检测，按照《济南市居民住宅供热室温检测及退费规定》及《济南热力集团有限公司测温点设立及测温办法》进行室温检测，出具检测报告，由双方签字确认。若客户对济南热力集团检测结果有异议，可申请第三方检测。

第二步

经检测，用户室温不合格且属于供热单位原因造成的，按照以下标准退费：室温在14-18℃(含14℃)的，退还不合格天数采暖费的50%;室温低于14℃的，退还不合格天数采暖费的100%。退费依据：《济南市市政公用行业规范化服务标准》。

非供热单位原因造成供热温度不合格的，不属于退费范围。

第三步

停暖后，用户可先通过热力集团官网在线客服或拨打88812319服务热线进行咨询，提供身份证及银行卡号，到就近换热站填写《热费减收确认表》即可一次办成

正式供暖之后

大家在感觉的温暖的同时

有这么一部分人又开始对

暖气管道的热水起了歪心思

当家的在这提醒大伙

千万别窃热、放暖气片水

您知道吗？济南热力有一支队伍——供热稽查大队，他们专门用来打击违规用热。

济南热力公司通过构建“大数据”平台，实行“精准供热”，采用“智慧供热云系统远传监控”的智能化管理，可实现对用热违法行为的实时定位，便于及时掌握违法信息和证据，及时查处违法违规用热。在供热的过程中，通过大数据对用户的供暖情况进行实时监控。对整个热网各个环节能源计量（煤、水、电、热、燃气）数据的采集、分析，利用云计算、大数据分析，系统自动进行能耗分析。一旦某个小区或者换热站，能耗负荷曲线变化较大，分析除去天气爆管等原因，绝大部分是由偷暖行为导致。当能耗负荷曲线变化较大时，稽查大队会第一时间出击，进行现场侦查，一旦发现偷暖行为，将现场取证，严打违法违规用热。

而且暖气管道中的水根本不是普通热水

为了防止私放热水影响供暖效果

供暖企业会在水中加入一些大蒜素等物质

根本不能用来洗刷东西

占便宜心不可取