今天上午,“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》开播。本期节目的问政主题是:“如何提升旅游品质 释放泉城魅力?”本期节目的上镜单位是:济南市旅发委、济南市历下区政府、济南市园林管理局、天下第一泉风景区。
这几年来,济南市在旅游发展过程中下了很大力气。从城市品牌打造、公共服务提供、旅游环境治理方面,大家可以看到,现在济南已经取得了很大的进步。不过如果以国际知名的旅游目的地城市来看,实际上还有一些方面可以进一步去提升。
在节目现场,山东大学旅游管理系副主任、博士后许峰副教授从四个方面为济南如何建设国际知名旅游目的地,提出了相应的建议。
第一个方面是产品。产品主要是从布局和结构上进行进一步的优化。比如到了五一节,如果想让大家不在中心城区玩,周边一定要有精品的集中。现在我们周边还有很多散点,但是还达不到精品的程度,下一步要加大培育。另外,整个济南市的旅游产品基本处于中低端市场,高端市场不足。其实对高端旅游市场的关注,也是近几年来,像北京、上海这些大城市开始系统研究的。我们以前在对旅游进行产品设计的时候是不区分的,现在看来,随着人们生活水平的提高,有一些人对高端产品、特色产品有非常强大的需求,而我们的供给没有实现供应,这是我们下一步努力的方向。
第二点是业态。现在看来业态比较单一,像芙蓉街的餐饮,一条线下去大家一哄而上,这种单一的产品业态也是比较普遍的。比如像周庄,它的猪蹄膀很好,结果满大街都是卖猪蹄膀的,所以商家的蜂拥而上导致的单一化,对旅游从观光形态向休闲形态的转向就形成了阻碍。这需要政府部门积极推进。另外增加餐饮环节,像一湖一环的灯亮工程很好,下一步怎么通过济南夜宴把济南真正带动起来,这是我们需要努力的。
第三点是经营的问题。包括旅行社、旅游咨询公司,它给监管部门造成了一定困扰,现在随着时代的发展,产业经营范围越来越宽泛,所以我们就应该是有堵有疏,进行一些适当的创新管理模式。再就是加强产品策划,就是不要把挣钱的点总是放在单一收费上,或者一锤子买卖上。要考虑怎么把产品做好,产品做好了,像老人、孩子他们如果感兴趣,陪同他们的家人也会积极购买。所以根本一点还是要把我们的经营做好。
以上三点是关键,就是产品、业态和经营,把这三点做好,基本上旅游目的地的建设就能够再上层楼。
最后一点是国际化程度。这是济南国际化旅游名城建设的比较大的缺陷。为什么这样讲?济南的位置很难直接吸引中远距离的游客。下一步要注重二次吸引,就像杭州吸引上海的外国游客或者外国常驻居民到杭州做洋家乐、创新性的经营项目。济南正好在北京和上海之间,我们如果能利用高铁线吸引在华居住的外国人士,这比直接吸引欧美游客长距离飞过来要容易的多。而且这些人会有创意的冲动,进一步丰富了济南的开放性,会使济南的国际化成程度得到很大提高。
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