济南：轮椅老人要为公交司机“加个星”，真相暖人心

济南网3月26日讯（记者 王修远 通讯员 何睿智）近日，济南公交二分公司一队接到了一通表扬电话。拨打电话的市民称，自己在17日下午乘坐110路时看到司机热心帮助了一位坐轮椅独自出行的老人乘车，这让自己很感动，想通过这个电话对司机师傅提出表扬。根据热心市民提供的信息，车队调取了事发当日的视频监控，还原了事件经过。

原来，在3月17日下午3点钟左右，110路驾驶员张忠昕驾驶车辆到达燕子山路和平路站点时，从后视镜内发现有位坐轮椅的老人在车辆后门的位置上车。由于老人独自一人出行且因为身体原因无法离开轮椅，上车就成了难题。车门打开后，老人看到后门处有折叠踏板，便想要站在后门位置的两位乘客打开踏板帮助他上车，两位乘客由于没有操作过折叠踏板，尝试了一下后未能顺利打开。

监控视频：驾驶员帮助老人上车

时刻关注着车内外情况的张忠昕看到这一幕后，立刻挽起袖子赶到了后门，在叮嘱老人挪到安全位置后，打开了折叠踏板，然后将老人安全、平稳地推上了公交车。老人深受感动，在看到了张忠昕标有星级的臂章后，一个劲地表扬他，说“三颗星太少，应该给你再加星！”安顿好老人后，张忠昕继续执行营运任务，并在车辆到达闵子骞路益寿路时又贴心地将老人送下了车。

监控视频：驾驶员帮助老人上车下车

张忠昕的热心服务受到老人机车内乘客的一致赞扬，当车队找到张忠昕了解事情经过时，张忠昕一再表示这都是小事，也是自己应该做的，相信不管是谁遇到这种情况，都会力所能及地去搭把手。“老人说给我加个‘星’的时候，我的心里也暖暖的，这代表着乘客对我们公交驾驶员工作的高度认可。咱济南城是全国文明城市年度测评第一名，我们更应该以自己的实际行动为这项荣誉增光添彩！”张忠昕说道。