持续深入优化营商环境 “爱山东”APP将引入政务服务好差评机制

5月11日，山东省人民政府办公厅发布《〈关于持续深入优化营商环境的实施意见〉配套措施》，提出8项配套措施，持续深入优化营商环境。其中包括：全面推进政务服务事项标准化、完善“政务服务一网通办”总门户、全面推行无差别“一窗受理”、大力实施政务服务“一链办理”、建立健全政务服务“好差评”制度、优化口岸作业和通关服务、拓展“单一窗口”功能、推进办事服务公开标准化。

建立健全政务服务“好差评”制度。2020年6月底前，各级政务服务平台、政务服务大厅办事窗口、“爱山东”APP等渠道接入政务服务“好差评”系统。12月底前，实现省市县三级线上线下全覆盖、政务服务事项全覆盖、评价数据实时全量归集，确保每个政务服务事项均可评价、每个差评都得到整改。