视频 | 刘强调研优化营商环境工作时指出 让广大市场主体更有获得感

6月23日上午，山东省委常委、济南市委书记刘强到市政务服务中心调研优化营商环境工作。

在一楼24小时自助服务区，刘强了解了通过自助终端能够办理哪些业务;在12345市民服务热线受理大厅，刘强询问了接诉即办专席、创城服务专席来电办理情况。“一天有多少热线来电?外语来电有多少?涉企来电占多少?”现场工作人员一一解答。刘强要求热线进一步提升数字化、信息化、智能化水平。在市企业服务中心，刘强详细了解“智惠导服”平台运行情况，要求进一步提升数字化支撑能力，线上线下结合为企业提供优质服务。

在随后的专题会上，市有关部门负责同志以问题为导向就进一步优化营商环境提出了意见建议。刘强一边听一边记，不时就有关具体问题与大家交流。刘强指出，营商环境从表象上看是市场环境、政务服务，其本质上是法治环境、人文环境。优化营商环境是一项系统工程，各级各部门都是其中一分子，必须摆上重要议事日程，常抓不懈。要讲求细节，下足绣花功夫，把解决“数据不共享、系统不衔接、部门不协同、制度不完善、交互不畅通”等“五不”问题，作为优化营商环境、提升服务质量的主要抓手。要深入学习贯彻《优化营商环境条例》，提高政治站位，拉升工作标杆，持续优化营商环境，让广大市场主体更有获得感。

市领导李国强、马保岭、刘霞参加活动。