《瞭望》刊发济南党建引领网格管理服务经验做法

创新“三实三优”机制

济南市天桥区用好用活基层治理“一张网”

为持续深化党建引领网格管理服务，破解民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展等实际工作中的障碍壁垒,济南市天桥区创新“三实三优”工作机制，全面畅通基层治理“最后一百米”。

人房信息实、动态更新优，确保“人格相识”一网直达。为适应新形势新要求，从网格调整、组织覆盖、数据赋能等方面下功夫，实现人房各类信息“落格进楼”、动态更新。

制定下发《关于进一步做好基层治理网格化服务管理的通知》，调度14个街道党工委，系统优化892个基础网格设置，助推“支部建在网格上”、专职网格员配比两个100%全覆盖。打造“大数据+小网格”“数智中枢”，链接居民、房屋、业态、站点、政策、志愿者等6大数据端口，点亮6500余个“党员中心户”。

在“数据跑腿”基础上，由社区工作者、专职网格员每月入户校准，把“我在哪一格”“格内都有谁”双向摸清落实到位，让政策找人一网直达。

事项处置实、闭环评价优,确保“事格相宜”一网统管。从居民便于反映诉求、基层工作人员便于快速响应、上级部门便于高效解决等“三个便捷度”出发，创新网格事项处置闭环机制。

统筹印发涵盖网格长、网格员、社区民警、卫生服务站等24小时热线电话的“网格便民服务卡”50余万张，完成闲置房屋等800余个“15分钟服务站”改建扩建，联合政法委、民政局等26个区直部门单位每季度下沉“报到”，完善线上线下“双亮星”评价模式,全方位再造“六个一”工作流程，在网格内解决矛盾、问题、事项共计3万余件。

队伍管理实、资源整合优，确保“情格相同”一网情深。通过强化人员管理、资源整合，不断提升群众参与率、满意度、幸福感。强化“四张清单”精准考核。

制定下发“民情台账”工作纪实册，定时、定格、定人对1200余名社区工作者、专职网格员“KPI”（关键绩效指标）进行全方位考核。打造“网格共同体”。

以网格党支部书记为“领头雁”，以“草根组织”为载体，以驻地单位为支撑，以志愿者力量为补充，组建二十大精神宣讲队、文艺舞蹈队等格内队伍1500余支，开展格内活动2万余次，全面提升资源整合效能，共同推动网格治理水平向前迈了一大步。

济南市网格员开展巡河护河行动