“海淘”又出事！中消协抽检：30%商品涉假！快看有你买的吗？

2018-02-08济南影视阅读数 0

每年的

双十一网购狂欢节

都是各位剁手党们一年之中最期待的日子因为终于能用

全年最低

的价格买到自己想要的东西了

特别是近年来开始流行的

“海淘”

许多妹子们都喜欢购买国外的化妆品、首饰、衣服……但

海外代购

假货事件频出很多人可能感觉不太靠谱那在各大

知名的电商平台

上海淘

总归没问题了吧

当家的告诉你你又错了

你以为双十一的价格真的是“全年最低价”吗？
你以为你在国内知名电商平台上海淘的物品真的全部是保质保量的正品吗？

中消协的这份调查报告会告诉你答案！

为了加强对“双11”网购商品价格售后服务及质量状况的社会监督中消协于2017年10月-2018年1月组织开展“双11”网购商品价格、质量、服务调查体验活动

本次调查体验活动对16家网络购物平台涉及

服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品

等9大品类进行了调查体验

调查体验主要涉及价格追踪记录七日无理由退货操作“海淘”商品真假鉴定非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等工作

调查结果令人吃惊！

中消协

2月7日上午，发布了2017年“双11”网络购物调查体验情况通报会。其中，“海淘”商品涉嫌仿冒较多，聚美优品、淘宝、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、网易考拉海购的相关店铺均被发现涉嫌销售假货，部分售假还出自该电商自营店铺。

中消协相关负责人表示从本次调查体验结果来看：

非预售商品多数情况下

“双11”并不是最优惠

“海淘”商品实现“无理由退货”难度大

且涉嫌假冒情况较多

非“海淘”商品中

服装类产品质量问题相对突出

调查结果

近8成非预售商品优惠涉假

从价格追踪记录结果来看，129个预售样本的商品价格行为总体表现较好，仅有4个预售样本的价格高出预售结束后价格，或者涉嫌价格违规；宣称参加“双11”促销活动的539个非预售样本中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格（不考虑联动活动情况）购买到促销商品的比例达到78.1%，

先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。

调查结果

海淘售假问题突出

在“海淘”商品鉴定方面，本次调查体验实际购买了“海淘”商品93个样品，涉及37个品牌。截止目前，有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论，其中

37个样品为正品，16个样品涉嫌仿冒。
- 化妆品 -

根据商标权益人或授权人的鉴定结论，11个样品为正品，8个样品涉嫌仿冒。

- 鞋 -

根据商标权益人或授权人的鉴定结论，7个样品为正品，3个样品涉嫌仿冒。

微信截图_20180207111007.png

- 箱包 -

根据商标权益人或授权人的鉴定结论，4个样品为正品，5个样品涉嫌仿冒。

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调查结果

海淘商品七日无理由退货难

体验人员对通过跨境电商平台销售的“海淘”样本是否支持七天无理由退货情况进行了查验。

统计结果显示，本次调查体验的100个“海淘”样本中，62个样本明确在显示页面或采购页面标识不支持七日无理由退货。

不仅如此，即使标注支持七天无理由退货的，由于退货所产生的运费与税费较高，消费者选择退货往往得不偿失。

调查结果

非海淘商品甲醛含量超标

体验人员将101个非“海淘”样品送到具有相关检验资质的机构进行检测，对其质量进行测试，并查验样品标识和说明。质量测试和标识、说明查验结果显示，

101个样品中，19个样品存在质量问题。

涉及服装的纤维含量检测值与明示不符、面料色牢度不符合标准要求、起毛起球指标等未达标、个别平台商家羽绒服样品存在纰裂指标或羽绒种类不符合相关标准情况。箱包样品震荡冲击、耐冲击性能未达到标准要求。食品样品酸价指标或钠含量值存在问题。还有白酒塑化剂残留量超标。

在众多质量存在问题的商品中，

聚美优品平台“品创贸易”店铺

销售的标称“海绵泡泡”品牌风衣外套面料和里料的甲醛含量检测结果分别为28mg/kg与43mg/kg，而标准要求婴幼儿服装(两周岁及以下) ≤20 mg/kg。

拼多多平台“舒朵服饰专营店”

销售的标称“俞兆林”品牌打底裤甲醛含量检测结果为109mg/kg，而标准要求直接接触皮肤的服装甲醛含量≤75mg/kg。

对此

网易考拉海淘

通过官方微博作出回应已第一时间下架该商品海外销售版本与国内版本存在差异正在积极配合中消协进行进一步调查：

聚美优品

也发布声明称聚美优品极速免税店销售的商品其货源全部来自海外正规渠道已进行内部自查同时将与中消协沟通以获取更多相关商品的更多信息配合进一步调查

附：真假鉴定清单

看完这些当家的不禁倒吸一口凉气网上购物陷阱多真的是防不胜防啊

当确定自己的海淘物品为假货时大家应该如何维护自己的合法权益呢？

当家的建议买家可以与卖家积极协商以退货方式处理如果协商不了的可以寻求平台帮助或者通过12315、行政部门、消协投诉

如果问题严重的还可以向警方报案或者向法院提起诉讼前提是要保留有效的证据包括

网购时间、交易信息、以及与卖家的聊天截图

等

千万不要忍气吞声噢

毕竟

还有国家的相关法律

在保护着我们呢

↓↓↓

法律链接

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

大家在网购的过程中有过相似的遭遇吗可以在留言区跟我们一起互动交流噢~

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