济南网·无线济南4月28日讯（记者 刘霞）4月26日下午，在北全福BRT站台，有位老人在投币口徘徊，站务员郑方园感觉哪里不对劲儿，赶忙走上前询问。谁知还没开口老人就哭了。

这可把站务员吓坏了，郑方园给老人递了纸巾，询问他要去哪里，是要坐车吗之类的问题。老人眼睛茫然，只是一个劲儿哭，郑方园凭经验推测老人可能是老年痴呆。

过了一会儿，老人情绪稳定些了从上衣口袋拿出了一张公交卡，卡带中还有一张纸条。上面写着“老人患有老年痴呆，语言交流有障碍”，并留下了一个手机号。

郑方园赶紧拨通了纸条上的电话，接电话的是老人的女儿，她说老人身患老年痴呆症，自己在无影山，能否帮忙给驾驶员说一声老人到站的时候提醒一下。郑方园了解情况后就和同事商量了一下，她打算亲自将老人送到目的地，否则，她心里不踏实。

同事很支持她的做法。于是，郑方园就扶着老人上了BRT-1，并给老人找了个座位坐下。大约半个小时后到无影山下车，当时老人的女儿还没到，她们就在站台等了一会儿。没过多久老人的女儿到了，郑方园这才放心地返回。期间，老人的女儿对郑方园感激不尽，多次表达谢意。

其实这位老人已经不是第一次坐BRT了，4月15日这天，也是这位老人在全福立交桥西站台被站务员发现情绪不对，后来同样拨打了电话，经过站务员和驾驶员合力将老人安全送回。老人家住经二维五路，当时经二纬五路的站务员张娜亲自将老人送回家。

近年来，患有老年痴呆症的老人走丢事件时有发生，老人走丢了对一个家庭来说都是很大的打击。老吾老以及人之老，正是因为如此，两位站务员才会发自内心的主动帮忙，不为别的，只图个心理踏实，给两位站务员点个赞。