5月1日起，山东省内所有具备条件的办税服务厅，全部实现国税地税业务“一厅通办”。记者从山东省地方税务局获悉，为深化税收领域“放管服”改革，进一步优化税收营商环境，全省已实现国税地税业务“一厅通办”和12366纳税服务热线整合，其中，济南有32个办税服务厅具备条件。

资料图/何俐莹 摄

国税地税业务“一厅通办”，是指纳税人到除房地产交易、车辆购置税等专业服务厅以外的任一办税服务厅，均能够办理国税地税主要涉税业务。因为场所狭小、国税地税管辖范围不一致等原因，暂不具备实现条件的办税服务厅，本次暂缓实施。省内具备条件的办税服务厅，自2018年5月1日起全部实现国税地税主要涉税业务的“一厅通办”。

12366热线不再区分国税地税业务，实现所有涉税业务“一键咨询”。纳税人拨打12366热线后，点按“1”键，可咨询增值税、企业所得税、消费税、车辆购置税、进出口税收、发票业务，并可进行投诉举报;点按“2”键可咨询个人所得税、房屋涉税业务及其他税收业务。

值得注意的是，12366纳税服务热线人工语音服务时间为法定工作日的上午9：00至12:00，下午13:30至17:00。自动语音提供24小时全天候服务;12366热线的服务方式及业务范围保持不变。