为切实做好疫情防控工作，防止交叉传染，日前，济南市政务服务大厅开通了所有办理事项的网上办理渠道！2月4日，央视《新闻直播间》栏目以《山东济南：应对疫情 政务服务大厅推荐市民线上申办》为题，播发了由济南广播电视台记者协助采制的新闻，点赞济南市既做好疫情期间安全防护，又满足市民需求的措施。

央视报道

报道中说，3日，为应对疫情，避免出现人员聚集的情况，山东济南市政务服务大厅开通了所有办理事项的网上办理渠道，推荐市民通过线上申办业务，对于需要纸质材料的，服务大厅可通过EMS快递邮寄给市民并承担邮寄费用。

此前报道

推行网上办理!做好疫情期间安全防护！

济南市行政审批服务局发布相关通告

目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，山东省已于1月25日启动重大突发公共卫生事件一级响应，济南市也正在全力打好疫情防控阻击战。市、区县两级行政审批服务大厅作为人群聚集场所，也是疫情防控的重点区域。为切实做好大厅疫情防控工作，防止交叉传染，有效保护大厅办事市民群众的生命安全和身体健康，根据《山东省人民政府办公厅关于做好全省各级政务服务大厅疫情防控工作的通知》要求，现将有关事宜通告如下：

一、推行网上办理。

疫情防控期间，请广大市民朋友如无紧要事项尽量延期到大厅办理业务，提倡通过网上申报、证照快递的方式办理业务。您可以登录“山东省政务服务-济南站点（jnzwfw.sd.gov.cn）”，按照办理事项的办事指南，准备申请材料，并进行网上申报；需审验原件的，您可选择“快递寄送申请材料”，大厅将安排EMS工作人员上门收件，邮寄费用到付，并免费送件上门，方便您足不出户、零跑腿一次办成业务。

具体办理事项时，您可以拨打《济南市行政审批服务局行政许可事项清单及咨询电话》（附件1）中的咨询服务电话，工作人员会热情辅导您登录申报系统，详细解答如何准备申请材料，帮您解决存在的问题，协助您办理业务。网上申报详见《济南政务服务网网上申报流程》（附件2）。省政务服务中心行政许可及市级部门（单位）进驻政务服务大厅事项的业务咨询，详见《进厅政务服务事项业务咨询电话》

山东省政务服务—济南站点

济南市行政审批服务局网站

二、强化帮办代办服务。

对个别未实现网上办理的事项，您可以拨打咨询服务电话，通过邮寄等方式提交申请材料，我们将为您提供帮办代办服务，由帮办代办人员代为运转后续环节。

三、开展预约办理。

如果确需来大厅办理，为减少人员交叉感染，请您提前拨打电话咨询预约，做好充分准备，合理安排出行计划，在指定时间到指定窗口办理，尽量减少在大厅等待滞留时间。

四、做好安全防护。

为了自己和他人的健康，请您进入大厅时务必自觉佩戴医用外科口罩或者N95口罩，做好各种防护措施。请务必携带本人二代身份证，按照要求全力配合体温检测等相关工作。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅，并将您用过的纸巾和口罩随手带出大厅，按要求丢弃至指定密封垃圾桶内。另外，为有效防控疫情传播，对于有发热、咳嗽等不适症状者，我们将暂不允许其进入政务服务大厅办理业务。我们也将全力加大大厅的通风消毒，严格落实各项防控措施，坚决阻断疫情传播。

五、开通绿色通道。

针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，我们将坚持特事特办的原则，综合运用线上线下审批方式，以最快速度指导帮助企业完成各项材料准备，通过线上方式进行预审，对符合要求的尽快发出相关许可证书或通过适当方式予以通知，尽最大努力满足疫情防控需要。

附：（扫描相应二维码查看附件）

附件1：济南市行政审批服务局行政许可事项清单及咨询电话

附件2：济南政务服务网网上申报流程

附件3：进厅政务服务事项业务咨询电话