临近年关，新型冠状病毒感染的肺炎疫情从武汉一路蔓延。1月24日，除夕，济南市确认新型冠状病毒感染的肺炎2例。“济南战疫”悄然打响，防疫形势空前严峻，而社区工作在这场“战疫”中尤为重要。

市中区魏家庄街道办事处麟祥街社区综合党委书记季琴也早早退掉了回江苏老家过年的车票，做好了和同事们在岗“抗疫”的准备，在她看来，这是战疫的“最后一米”，无论如何也得守好……

图为季琴

2月6日，济南的街头仍旧飘着雪花，气温较前几天冷了不少。记者赶到麟祥街社区居委会时，季琴耳边的电话还未挂断。

此时，办公室里电话铃声此起彼伏，工作人员之间交流常常用“喊”的方式。“这会儿有点忙，你先稍等会。”季琴说。

守好防疫的“最后一米”

8:57，季琴还在电话里和前来“增援”的志愿者沟通着，办公室里“呼唤”季琴的声音此起彼伏。

“现在社区里成立了临时党支部，魏家庄街道办事处人大工作室主任尹玉祥任党支部书记，驻扎社区，还有二十多名其他单位的党员志愿者来支援社区，能很大程度上分担一下工作。”季琴一边忙着，一边向记者介绍着社区的情况。

站岗测体温、入户排查、为居家隔离的居民采购日用品……在季琴眼中，突如其来的工作看似有些琐碎，但每一项都不容忽视。“社区更像是防疫的最后一米，我们必须得守好这道关卡。”言语中，季琴很是坚定。

二十余人的流动团队服务548户居民、四栋写字楼、一栋公寓、一座商场、两座酒店。

一门之隔的浓浓暖意

“今天来的两位志愿者是为居家隔离的市民去超市采购日用品的。”季琴介绍，目前社区内共有31户从外省返回济南的居民，按照规定，这些居民都要居家隔离14天。为这些居民保障好日常生活也成了社区的新任务，“代购”成了每天的必做工作之一。

“因为他们不能出门，所以有什么需求，居委会都会全力去满足他们，关键时刻，得让他们感受到居委会的温暖。”为了能及时了解居家隔离居民的生活状态和需求，季琴专门为他们建了微信群。

“胡萝卜1斤，苹果8个，牛奶1箱……”从前一天下午开始，居民就开始陆陆续续的把自己家的“购物清单”发到了群里，而居委会的任务就是把居民需要的东西买来并送到家门口。

10:10，记者随两名志愿者到超市为居民采购物品，“采购的量比较大，要挨家挨户的买，像买菜的话都要给仔细的挑，确保买到的就是好的。”季琴告诉记者，有时为了买全“清单”上的东西，要辗转几家菜市场、超市。

王雪是社区综合党委副书记，性格直爽，工作细心，每次的采购清单、购物发票在她的手中都变得井井有条。采购回到居委会后，王雪拿着清单挨家挨户整理打包，确保每家的东西与列出的清单一致。

12:03，所有的东西都已分类打包好，尹玉祥和季琴与另一名工作人员拉着小车开始扮演起了“配送员”的角色。

“往这边走，1号楼在这边……。”对于社区内每栋楼的位置，季琴遭早已烂熟于心，配送中，季琴不时嘱咐着身边的同事注意防护。

“您好，我是居委会的，您要的菜我给您放门口了，您一会儿出来拿，门口的垃圾我给您捎走了。”出于安全，季琴只能“隔门交谈”，几次配送下，不少居民熟悉了季琴的声音，却还不知道门外这个整天为自己送菜的人长什么样。

“让他们在隔离期间感受到温暖，工作也就值了。”季琴说。

14:13，挨家挨户送完东西后，办公室里的盒饭已经没了热乎气儿，匆匆吃过两口，季琴又开始着手下午的工作，随着外省回济南人员的不断上升，季琴和同事们的工作量也在不断增加。“登记人员信息，每天消杀情况汇总，隔离居民的身体状况，总之，所有和防疫有关的信息都需要整理归档。”

“咱们都先稍微安静点，整理这些信息不能出任何错。”除了不时响起的电话铃声，整个办公室迎来了一天中最安静的时刻。

15:30，外面的雪渐渐有些大了，办公室里忙地火热。这时，社区内的一家花店主动与居委会联系，提出想给每户居家隔离的居民送束鲜花，让他们感受到泉城温暖。

图为王雪

出于安全考虑，三十余束花送到了居委会，由居委会人员统一送到居民家中。与往常一样，还是先把东西放到门口，然后再敲敲门。花送出时，每一束上都多了一张便条：“联合战疫，共克时艰，多彩麟祥，有你有我。”简短的几个字，在这个特殊时期格外有力。

13个小时与74通电话

“不住脚”成了季琴每天的常态，战疫刚开始那几天，每到饭点，家人都会给她打来电话询问是否回家吃饭，渐渐地，家人也习惯了季琴的工作状态，电话也慢慢少了。

图为季琴正在打电话

通话记录显示，2月6日9：00至22:00，季琴一共打了74通电话。一天中，平均每十分钟就有一个电话打进来或拨出去。而通话记录中，与家人有关的寥寥无几，通话频率最高的依次是社区居民、同事。

“一开始的时候家人还经常打来电话问这么晚了怎么还不回家，慢慢的看到这个防疫形势这么严峻也都理解了。”季琴告诉记者，有了家人的支持，工作更像是注入了一剂强心剂。

18:23，给居民送完花，回到办公室后，季琴紧接着和同事交接起了工作，不时还嘱咐着接下来工作的注意事项，此时，办公室里的电话还在响个不停。

“吃不上”的晚饭

图为胡文婷准备切蛋糕

18:59，办公室里的人员基本到齐，恰逢同事胡文婷的生日。室外的温度逐渐降低，办公室里生日快乐的旋律悠扬响起。一块儿蛋糕、一份盒饭，一瓶可乐，每个人在各自的工位上“享受”着这顿特殊的“生日晚宴”。

此时的办公室里，分工明确：一部分人在忙着吃饭，一部分人在忙着打电话：“你好，我是麟祥街居委会，请问您最近有没有出省……”。

社区办公室里，大家着急吃着晚饭；微信群里，不少收到花的居民开始对居委会表示感谢：“鲜花到家，温暖全家；社区温情，小花大爱；……感恩有你，我们致敬！”每每看到这些感激的话，季琴心中总是泛起暖意。“这几天的服务中，有很多居民都主动给我们点赞，虽然我们辛苦点，但居民认可了，一切也都值了。”季琴说。

19:15，借着吃晚饭的空，季琴还在不停地回着微信群里的消息，“现在居民出不了门，只能隔着微信提需求，我们得在第一时间回复他们，让他们感受到社区在关心他们。”季琴说。

24小时开着的手机

19:30，天已经黑透，气温也逐渐降低，晚饭过后，王雪和另外一名工作人员出门到每个楼栋张贴相关的疫情防控通知，以及挨家挨户进行疫情排查；季琴正忙着与同事总结今天的工作；王雪的丈夫来到办公室准备接王雪下班。

21:03，另外两名工作人员完成手头的工作，准备进社区入户排查；季琴拿起电话联系第二天的志愿者。

21:45，胡文婷忙完了手头的工作，季琴挂了电话向她道了声“生日快乐”。

21:52，王雪和其他三名外出的工作人员回到办公室，继续将社区居民的信息继续核查登记。

23：33，王雪在男朋友的陪伴下，带着还没来得及吃的盒饭匆匆回家，55岁的尹玉祥看上去有些疲惫，交接完工作回家时仍有些“牵挂”；季琴催促剩下的两名同事赶紧回家休息，自己转头又开始整理资料。

1:19，时针跳到新的一天，季琴忙完了手头的工作，准备动身回家，收拾办公桌的过程中还不时拿起居民档案再看一眼。关掉办公室的最后一盏灯，季琴又看了一眼手机，确保电量充足，始终处于开机的状态。“必须24小时开机，保证有什么事能马上联系上。”季琴说。