为抓好疫情防控，尽快实现企业复产复工，保障经济平稳运行，按照国家、省、市、区各级党委、政府要求，区发改局全面启动服务企业复产复工活动。按照市指挥部《关于做好企业复工复产精准服务的紧急通知》等文件要求，本着“应走尽走、不留死角”的原则，通过建立专项工作机制，对全区324家规上服务业企业疫情防控、复工经营、面临困难等有关情况实施精准对接服务。

四级联动抓落实。建立“党组-领导干部-科室-服务专员”四级联动机制，由党组明确工作方针与任务安排，召开“短平快”专项部署会议，压实党员带头责任。局副处以上领导干部除牵总分管科室及人员走访工作外，还包联走访行业龙头企业33家，“以点带面”掌握行业趋势情况。各业务科室结合各自职能实施“一科一行业”服务对接活动，每日调度走访企业，全面了解企业复产复工情况和疫情防控措施，及时提报企业诉求，了解掌握政府服务事项，围绕企业困难做好政策精准推送。服务专员负责对具体企业进行服务走访，人均服务企业超过10家，通过与企业联系人建立点对点联系，确保各级防疫要求和企业复工、经营情况第一时间调度到位。

标准流程提质效。因走访企业数量多、体量大、地点散，为保证服务专员工作效率和质量，由服务业办牵头制定了《重点服务业企业走访工作流程》，对走访工作全流程和关键环节进行了分类梳理。对于已实地开工的企业，通过《企业复产复工走访调查表》了解企业防疫及复工中的全面情况，发放《致服务业企业的一封信》，将防疫及复工中的注意事项、政府服务事项逐一列明，方便企业联络。对于未实地开工企业，在取得联系的同时，在企业办公地张贴《走访服务告知书》，明确服务专员联系方式，确保复工后第一时间与服务专员取得联系。