2月16日，记者从济南市委市政府举行的新闻发布会获悉，济南市完善企业复工复产服务保障机制，成立服务保障专班，进一步压实责任，建立“三清单一台账”：四上企业清单、服务专员清单、解决问题清单、解决问题工作台账，形成推进问题解决的销号和动态反馈机制。此外，在物流、生活保障、供应链问题上也都主动靠上，真诚为企业解决难题。

济南市工业和信息化局局长汲佩德介绍，当前，疫情防控进入关键时期，企业复工复产也遇到了一些新情况新问题，对此，我们正在抓紧研究制定《关于推进解决企业复工复产有关问题的指导意见》，将从七个方面入手，着力推进解决企业复工复产面临的困难和问题。

完善企业复工复产服务保障机制。按照“四上企业”全面覆盖、需求导向、一企一策、靠上服务、合力落实的原则，成立服务保障专班，进一步压实责任，建立“三清单一台账”：四上企业清单、服务专员清单、解决问题清单、解决问题工作台账，形成推进问题解决的销号和动态反馈机制。

加大市直部门联系服务企业力度。建立直接联系企业服务专员制度，行业主管部门从全市四上企业中分别确定不少于100家重点联系企业，派驻服务企业专员下沉到企业。服务企业专员主要任务是收集企业需要政府帮助解决的困难和问题，及时帮助协调解决。

积极稳妥解决员工返岗、出行和生活服务保障问题。因地因企采取措施，为各类人员返岗提供便利条件。制定社区、村居到企业务工人员出入管理具体方案，推行村居、企业双向对接，采用临时通行证等方式，最大限度保障企业员工正常出行。坚决纠正对外来车辆和人员“一刀切”劝返等做法。主动靠前服务，为复工企业提供餐饮流通企业信息，搭建供需对接平台，切实解决好员工就餐等生活服务保障问题。

推进解决企业物流运输畅通问题。根据交通部通知精神，对跨省运输物流企业疫情防控措施进一步进行规范，解决企业货车司机异地返济后需隔离14天导致的运力不足问题。同时，针对运输车辆进出障碍，加大相关部门的对接落实力度，切实解决企业物流运输畅通的问题，确保企业原材物料运的进来，产品运的出去。

积极协调解决供应链配套问题。针对复工复产企业原材料、零部件、设备等供应链配套问题，分市内、省内、省外、重点企业四条线，通过电话协调、函商对接、专人跟进等措施，加大协调解决的力度。

全力保障防疫物资供应。加大统筹调配力度，建立高效精准的供需对接平台，循序渐进满足企业复工复产需求。同时，鼓励企业尤其是大型企业通过各种渠道寻找货源，自行采购，尽可能自给自足。

加强市区互动、部门协同。坚持统一领导、统一指挥、统一调度、统一行动，市区之间、部门之间进一步加强信息共享和协同配合，确保部署传达到位、信息传达及时、决策执行顺畅、责任落实到人，齐心协力促进企业全面复工复产和正常运行。