济南文明城市建设百件实事公布

2020-04-01济南网

为全面贯彻以人民为中心的发展理念，进一步提高广大人民群众的获得感幸福感安全感，努力建设更高水平的全国文明城市，济南市文明委决定在全市继续深入推进“文明城市建设百件实事”。重点围绕十大提升内容，突出群众参与、群众受益、群众满意，策划了100件实事项目，努力使文明城市建设工作根植于基层一线，服务于市民群众，推动济南市文明城市创建工作向纵深发展。

一、理想信念培育行动(8件)

1.机关企事业单位社区“双报到”。采取“单位到社区报到、支部到社区网格报到、党员直接联系服务群众”的方式,组织市、区县机关企事业单位分别联系一个社区,在职党员到联系社区报到，开展为民服务。

○责任单位：市委组织部、市委市直机关工委

2.第八届中国梦百姓宣讲活动。以“中国梦·新时代·话小康”为主题，精心选拔优秀百姓宣讲员，采用故事、曲艺、视频等形式，讲好济南故事，凝聚起建设“大强美富通”现代化国际大都市的强大精神力量。

○责任单位：市委宣传部、市委讲师团

3.“学习强国”学习平台推广。动员全市党员干部职工群众使用“学习强国”学习平台，开展“学习达人”“学习强组”“学习四有”等系列特色活动，建立“学习强国”学习平台推广、运营、队伍建设等长效机制，争创全国一流市级学习平台。

○责任单位：市委宣传部、市委讲师团

4.革命文物保护利用工程。研究出台《济南市革命文物保护利用工程实施意见》，推进百年党史文物和革命文物保护宣传，打造红色旅游品牌，实现各级革命文物保护单位“四有”工作落实率、重大文物险情排除率、可移动革命文物建档完成率、各类革命博物馆纪念馆免费开放率100%。

○责任单位：市委宣传部、市文化和旅游局

5.“新时代·新思想”基层宣讲活动。组织理论宣讲团队，深入基层宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想课程80堂，进一步强化基层党员干部对习近平新时代中国特色社会主义思想的深入理解和深刻把握。

○责任单位：市委党校

6.党外知识分子“爱国奋斗、建功泉城”主题活动。团结引导全市党外知识分子深化理论学习，积极开展岗位建功、建言献策、服务基层等活动，助力省会济南经济社会高质量发展。

○责任单位：市委统战部

7.民营经济人士理想信念教育。推进实施省会民营企业家素质能力提升工程和青年民营企业家卓越传承计划，开展“亲清沙龙”服务活动，促进民营经济人士自我学习、自我教育、自我提升;引导非公企业积极创建文明单位，自觉参与全国文明城市创建。

○责任单位：市工商联

8.“理响泉城”品牌建设。在报业集团全媒体开设“理响泉城”专栏，邀请专家学者、机关干部和社会各界人士解读新时代中国特色社会主义理论;依托爱济南新闻客户端、济南发布等平台，以多媒体手段打造视频栏目，解读相关政策。

○责任单位：济南日报报业集团

二、文明新风倡树行动(11件)

9.公益宣传提升行动。贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》和《新时代爱国主义教育实施纲要》，弘扬社会主义核心价值观，开展城市公益广告规划，举办公益广告作品征集评选大赛，组建公益广告设计制作联盟，指导建设一批公益宣传一条街、主题公园、主题广场，凝聚社会正能量，弘扬时代新风尚。

○责任单位：市文明办、济南广播电视台

10.道德模范学习宣传。表彰济南市第七届道德模范，在市属媒体开设“德耀泉城”专题专栏，编辑印制道德模范风采宣传册，举办道德模范事迹专题展览，组织道德模范进基层巡讲巡演，建好用好齐鲁道德模范广场，打造宣传道德模范的新地标。

○责任单位：市文明办、济南日报报业集团、济南广播电视台、市文化和旅游局

11.“我推荐我评议身边好人”活动。开展济南好人选树活动，定期发布“济南好人”，推荐参选山东好人、山东好人之星、中国好人;建好用好济南好人馆，在全市主流媒体刊播宣传济南好人先进事迹，举办身边好人交流互动活动，营造学习、关爱、争当好人的浓厚氛围。

○责任单位：市文明办、济南日报报业集团、济南广播电视台、济南出版有限责任公司

12.文明家庭推荐评选表彰。做好第二届市级文明家庭评选表彰及全省、全国文明家庭推荐工作;组织开展最美战“疫”家庭、“出彩人家”等评选活动，在城乡组织开展好家风好家训巡讲等丰富多彩的家风文化活动;充分利用报纸、电视和两微一端等平台，展示文明家庭风采。

○责任单位：市文明办

13.大力弘扬见义勇为精神。表彰奖励、大力宣传见义勇为人员和事迹，不断提升见义勇为人员的荣誉感和获得感，在全社会努力营造敬仰见义勇为英雄、崇尚见义勇为精神、践行见义勇为行动的浓厚氛围。

○责任单位：市委政法委

14.“争做泉城最美青年”主题活动。开展“为泉城最美青年点赞”系列活动，选树和宣传50名爱岗敬业、创新创业、勤学上进、扶贫助困、崇德守信的青年典型，塑造鲜明的青年价值导向。

○责任单位：团市委

15.文明单位与社区帮扶共建行动。组织各级文明单位与结对社区持续开展文明城市创建提升帮扶共建活动，围绕环境综合整治、创建氛围营造、入户调查宣传等内容开展帮扶，实现文明单位创建和社区文明水平双提升,助力文明城市创建。

○责任单位：市文明办

16.网络文明实践传播主题活动。大力开展网上道德实践活动，打造“e+1泉民公益”品牌，开展扶贫济困、扶老助残、慈善捐助、救灾助学等网络公益活动;加强济南文明网建设，推广“文明济南”手机客户端，形成“两微一端”文明创建新媒体传播矩阵。

○责任单位：市文明办

17.“国企楷模·我们的榜样”实践活动。选树国资委系统“改革创新、敬业奉献、诚实守信、助人为乐、见义勇为、孝老爱亲”等先进典型人物，形成“树时代楷模，展国企风采”热潮，推进企业诚信建设和文化建设。

○责任单位：市国资委

18.建筑工地围挡公益广告全覆盖。全市所有规模以上在建建筑工地全部设置符合标准的围挡及公益广告，对不按照要求设置围挡、公益广告设置面积不足、内容不符合要求的立即整改，使建筑围挡公益广告成为展示城市形象、宣传社会正能量的“城市文化墙”。

○责任单位：市住房和城乡建设局

19.“天下泉城魅力济南”全国重点网络媒体看济南活动。邀请全国重点网络媒体走进济南，运用短视频、H5等传播手段，向全国全方位多角度报道推介全市政治、经济、社会、文化、文明创建等重要成果，向世界展示泉城济南美好形象。

○责任单位：济南日报报业集团

三、文明创建体制机制建设行动(8件)

20.上线“济南市民文明行为激励回馈机制平台APP”。依托互联网、大数据、云计算、多屏融合等现代科技手段，搭建济南市民文明行为激励回馈管理服务数字化平台，以市民践行文明行为积累积分、积分兑换奖励的形式，鼓励支持各类市民文明行为。

○责任单位：市文明办、济南广播电视台

21.推进诚信建设制度化。发挥主管部门和行业协会作用，加快推进社会信用体系建设，专项治理诚信缺失等突出问题，完善联动和信用修复机制，继续开展“诚信建设万里行”主题宣传，开展诚信行业、诚信单位、诚信示范街区、诚信经营示范店、诚信网店等主题实践活动，打造“诚信济南”品牌。

○责任单位：市文明办

22.推进志愿服务制度化、常态化建设。指导各志愿服务组织不断完善项目发布、志愿者招募培训、服务时长录入等机制，推进志愿服务制度化运行;常态化开展学雷锋志愿服务“四个100”先进典型推选宣传活动，充分展示志愿服务工作成果，发挥榜样引领作用，动员市民群众踊跃参与志愿服务活动。

○责任单位：市文明办

23.构建网上宣传立体传播体系和不良信息网络举报工作机制。建立以属地新媒体、融媒体和重点自媒体为基础，国内、省内重点新闻网站为支撑，全国知名门户网站为补充，全市网评员为延伸的网上宣传立体传播体系;建立网络文明监督员队伍，专门负责涉新冠肺炎疫情违法和不良信息举报，在舜网、济南网等市属新闻网站首页显著位置设置专项举报入口，及时受理处置网民举报信息。

○责任单位：市委网信办

24.失信联合惩戒机制和城市信用体系建设。严格执行发布失信标准，督促被执行人主动履行义务，对符合限制消费条件的，一律对其限制消费;定期将失信被执行人信息推送至市公共信用信息平台。

○责任单位：市法院

25.济南文明城市管理大数据平台服务提升行动。利用大数据、移动互联网等先进技术，拓宽群众表达意见和诉求的渠道，实现投诉问题24小时处理并及时反馈，有效推动文明城市创建走向精细化、智慧化。

○责任单位：市文明办、济南日报报业集团

26.成立济南市文明城市建设基金会。动员社会力量、募集资金，整合、盘活全市公益类资源，以城市文明建设为基础，以基金会为纽带，提高公益广告规划水平，考察、筛选、资助公益项目，促进城市文化与经济发展。

○责任单位：济南广播电视台

27.“护航”爱心公益全媒体平台建设。联合多家驻济企事业单位，成立“护航”爱心公益联盟，开展“你放心去一线我为你守家园”爱心捐赠活动，为防疫期间需要帮助的企业、个人搭建信息共享、资源共享平台，持续为城市文明建设贡献力量。

○责任单位：济南广播电视台

四、文明规范践行行动(7件)

28.“讲文明讲卫生、改陋习树新风”文明实践行动。充分发挥新时代文明实践中心的作用，广泛开展全民健康普及、人居环境改善、文明行为养成、文明餐饮推行、心理健康促进、移风易俗深化等文明实践行动;与城管、卫健委等九部门联合出台《济南市民文明健康生活方式指南》，规范市民社交、餐饮、出行、养宠、个人卫生等十个方面的文明行为，引导大众形成文明健康的生活习惯。

○责任单位：市文明办、市委市直机关工委、市妇联、市教育局、市公安局、市民政局、市住房和城乡建设局、市城市管理局、市城乡交通运输局、市园林和林业绿化局、市商务局、市文化和旅游局、市卫生健康委、市市场监管局、市体育局

29.网络生态环境净化提升。开展专项治理行动，落实属地网络媒体主体责任，对违规的属地网络媒体，依法督促整改，打造风清气正、积极向上、健康有序的网络空间;举办2020年网络安全宣传周活动，推进网络安全知识进社区、进农村、进企业、进机关、进校园，提升全市网络安全意识和防护技能。

○责任单位：市委网信办

30.诚信宣传进社区。在全市16个区县各举办一场以诚信为主题的社区宣传活动，推动各区县信用体系建设深入群众，提升社会公众诚信意识，在全市形成人人讲诚信的良好氛围。

○责任单位：市发改委

31.防范非法集资金融诈骗宣传活动。通过报纸、电视、印制宣传品、现场授课、广场演出等形式，向群众广泛宣传防范非法集资和金融诈骗知识，提高群众防范金融诈骗意识。

○责任单位：市地方金融监管局

32.打造“泉城征信”品牌。开展“维护信用主体权益，征信连着你我他”征信知识宣传，在“6.14信用记录关爱日”等重要节点，开展专家“五进”活动，加强传统媒体和新媒体宣传，积极打造“泉城征信”品牌。

○责任单位：人民银行济南分行营业管理部

33.调解品牌亮点工程。建设品牌(个人)调解室200个，推广“有话好好说”电视调解品牌，实现品牌(个人)调解室年化解矛盾纠纷不少于4000件;加强调解员轮训，提升素质和技能;全年各类调解组织化解纠纷达5000件以上。

○责任单位：市司法局

34.交通违法有奖举报。明确20类交通违法有奖举报范畴，完善“随手拍”举报平台，对有效举报给予奖励，促进形成文明交通良好社会氛围。

○责任单位：市公安局

五、志愿服务惠民行动(10件)

35.深化拓展新时代文明实践中心建设试点工作。认真贯彻中央《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》，扩大覆盖面，增强影响力，力争今年年底实现区县文明实践中心、镇(街道)文明实践分中心、村(社区)文明实践站全覆盖。

○责任单位：市文明办

36.济南市新时代文明实践中心志愿服务惠民生活动。发挥中心14个直属队、泉城义工志愿服务队的骨干作用，深入全市基层一线开展活动不少于1000场;号召16个区级中心积极开展各项惠民志愿服务活动，惠及百姓不少于50万人次;开展青年志愿服务行动，结合3·5学雷锋日、五四青年节、12·5国际志愿者日等时间节点，组织青年志愿者开展便民利民、扶弱助贫、文明宣传等志愿服务活动100场。

○责任单位：市文明办、济南日报报业集团、团市委

37.“疫情防控志愿有我”新时代文明实践志愿服务活动。组织志愿者发挥专业优势，参与新冠肺炎疫情防控知识宣传、村居联防联控、医护人员关爱、网上文明实践等专题活动，动员社会各界人士积极参与，共同抗击疫情。

○责任单位：市文明办

38.社科普及周活动。举办社科普及周开幕式，组织省、市级社科普及示范阵地创建活动和社科界主题学术年会，开展社科专家基层行和新时代文明实践社科普及志愿服务活动，推进社科普及工作向基层延伸。

○责任单位：市社科联

39.济南市文艺志愿服务活动。围绕重要节庆和重要活动，组织引领各文艺家协会开展丰富多彩的文艺志愿服务活动;开展“文艺进社区、进乡村、进企业、进学校、进军营、进机关”等文艺志愿惠民服务活动，不断丰富人民群众精神文化生活。

○责任单位：市文联

40.“夏日送清凉”大型公益活动。7月至9月，积极协调相关单位和爱心企业，在银行营业网点、商场、环卫所等场所设置休息纳凉区，为执勤交警、环卫工人、出租车司机等一线高温作业人士提供免费饮水、休息、纳凉服务。

○责任单位：济南日报报业集团

41.文明旅游志愿服务主题活动。充分发挥“旅游啄木鸟”志愿服务品牌作用，建立常态化服务站点，在景区、社区、酒店、交通站点等十大类重点区域，开展不少于25场文明旅游志愿服务和主题宣传活动;启动第三届“助力文明旅游、展示文明城市”万人签名、“微笑服务”、“泉水大碗茶”、“文明旅游《三字经》传唱”等文明旅游公益推广活动。

○责任单位：市文化和旅游局

42.爱心送考助力文明行动。在中高考及其他重要考试期间，发动出租汽车行业全面参与接送考生、优化服务等工作，保障高考期间考生的应急出行，传递社会关爱。

○责任单位：市城乡交通运输局

43.“健康济南”志愿服务项目。组织志愿服务队在社区、学校、单位、广场、乡村、景区开展预防新冠肺炎、艾滋病、结核病知识和中医药文化宣传活动;在全市范围内发放由限盐勺、计步器、健康读本等组成的“健康大礼包”，提升居民健康素养，确保2020年全市居民健康素养率不低于24%。

○责任单位：市卫生健康委、市疾控中心

44.“学习急救技能，共建健康济南”志愿服务行动。以社区、机关为重点，扎实推进应急救护培训“五进”活动。组织4万名群众参加红十字应急救护公益性普及培训，了解、掌握自救互救知识与技能。

○责任单位：市红十字会

六、文化建设育民行动(9件)

45.举办首届中国(山东)国际文化旅游博览会。增强“双招双引”功能，实现线上线下联动，做大做强做优文化和旅游融合发展，集中展示推介山东、济南最新文化旅游成果，不断擦亮山东、济南文博“金字招牌”。

○责任单位：市委宣传部、市文化和旅游局

46.大舜文化国际论坛。邀请国内外专家及湖南、广西、浙江、山西等省大舜文化研究会负责人，以“大舜文化与济南”为主题，探讨大舜文化与济南的渊源，打造大舜文化品牌，服务济南经济社会建设。

○责任单位：济南社科院

47.社区科普益民工程。构建精准普惠的科普工作体系，深入开展“全国科普日”集中宣传工作，在140所社区科普大学开展科普教育，在《济南时报》、济南电视台开设科普专栏，提供优质高效的科普服务。

○责任单位：市科协

48.第六届网络文学征文大赛。通过网络面向全国征集反映时代呼声、体现新时期优秀精神文化的微小说、小说、诗歌、散文、微电影剧本、电影剧本等作品，推动我市网络文艺长足发展，全力营造省会文艺精品创作良好生态。

○责任单位：济南日报报业集团

49.“不负韶华共圆梦”济南市第三届市民文化节。举办市民咏诵会、万人广场舞大赛、大学生才艺大赛等各类文化活动，邀请爱济南艺术团、驻济大学生社团等进行演出，邀约公立医院、法律事务所、养老机构等进行现场服务，将文化盛宴送到市民身边。

○责任单位：济南日报报业集团

50.公益演出进基层。培育具有地方特色的文化演出市场，组织市属艺术院团深入基层开展系列公益演出350场，将优秀节目免费送到群众身边。

○责任单位：市文化和旅游局

51.泉城书房集中建设项目。在中心城区建成不少于12个“泉城书房”，形成覆盖全市的“泉城书房”服务网络;在泉城书房微信公众号开设“今日好书”子菜单，推荐阅读书目，打造城市阅读圈;依托泉城书房，定期组织“爱泉城”系列研学、诗意泉城、非遗寻踪等主题活动，在未成年人中传承老济南文化基因。

○责任单位：市文化和旅游局、济南出版有限责任公司

52.推进全民健身活动。举办国际冬泳赛、国际山地持杖徒步大会等高端国际赛事;组织全民健身运动会、全民健身月、全民健身日、农民趣味运动会等各类大型健身活动15项，力争实现健身项目多样化、群众健身常态化、活动人群广覆盖。

○责任单位：市体育局

53.“泉城”主题系列文化活动。举行“天下泉城”合唱团专场音乐会和声动泉城—2020名家名篇诗文咏诵会，编排原创儿童互动音乐剧《快乐成长》，打造国际知名、全国一流的声音品牌，使之成为展现济南文化艺术水平的崭新名片。

○责任单位：济南广播电视台

七、城市建设管理提升行动(17件)

54.“侨涌泉城”品牌打造。通过组织2020中国济南华侨华人创新创业大会暨海外华侨华人高层次人才走进“侨梦苑”“侨资企业服务季”等活动，提升济南“侨梦苑”建设水平，打造高层次服务双招双引、创新创业平台。

○责任单位：市委统战部

55.规范文明城市创建责任单位权责清单。深入推行权责清单制度，进一步明晰文明城市创建责任部门权责事项，加强权责清单管理，提升责任单位履职的科学化、制度化、规范化水平。

○责任单位：市编办

56.完善“泉城办”APP。计划新增应用服务300项，更新后服务项目达到700项;增加电子证照种类，尝试实现更多的线下亮证使用场景，梳理办事频道中部分专题服务清单，试点部分领域主动服务事项入驻个人用户中心，为第三方渠道合作提供移动端政务服务。

○责任单位：市大数据局

57.城市功能照明服务提升工程。计划投入资金1600万元，对51条“有路无灯”“有灯不亮”道路的972套路灯设施补建提升;分批次与市区54个街道办事处对接，发放民生服务卡，畅通问题反馈渠道;每月对背街小巷、开放式社区的路灯设施进行一次巡检，解决城市照明难题。

○责任单位：市城市管理局、济南城市投资集团有限公司

58.工业污染源监管百日攻坚帮扶行动。对全市工业污染源开展拉网式检查，全面查摆存在的各类环境问题，帮助指导企业制定治理方案，提高工业企业污染防治水平，增强企业环保意识，提高企业履行主体责任的能力。

○责任单位：市生态环境局

59.百条花景大道花漾街区建设行动。结合新建、改建道路工程，规模化种植开花植物，着力打造色彩丰富的花景大道65条;选择城市商业、金融、文化、休闲等特色街区，利用景观小品，打造灵动时尚、特色鲜明的花漾街区35条(处)。

○责任单位：市园林和林业绿化局

60.编制济南市绿道网规划。依托济南“山、泉、湖、河、城”的风貌特色，规划打造山体绿道、泉水绿道、环湖绿道、滨河绿道，构建“多层级、多类型、多节点、网络化”的城市绿道系统。

○责任单位：市自然资源和规划局

61.既有住宅增设电梯。加强政策指导和统筹协调力度，充分发挥街道、社区的调解和指导作用，在既有住宅开工增设电梯200部，解决老年人上下楼困难问题，提升群众满足感、幸福感。

○责任单位：市住房和城乡建设局

62.新建社区应急救援站20个。计划在老旧小区、开放式小区等人员居住密集区域建设应急救援站20个，实现第一时间接警、第一时间响应、第一时间处置，保障人民群众生命财产安全。

○责任单位：市应急局

63.打通27条瓶颈路。针对群众反映呼声高、出行需求强烈的城市重点道路，组织协调相关建设单位推进道路建设，打通北四路、新沙路等27条城市瓶颈路，同时优化片区路网结构,提升道路通行能力，改善市民出行环境。

○责任单位：市城乡交通运输局

64.免费提供10万平方米的避暑纳凉场所。打造“要纳凉、到人防”便民惠民品牌，充分利用约10万平方米的人防工程，为市民提供兼顾体育健身、文化演艺、人防宣教、购物休闲等特色功能的避暑纳凉场所。

○责任单位：市人防办

65.引进100个国内外知名商业设施。计划年内新引进100个国内外知名首店、旗舰店、商业综合体，发展新型零售连锁网点500个左右，做好商贸流通大项目调度统计，对接调研新型零售连锁企业，促进全市消费创新升级。

○责任单位：市商务局

66.推广智慧社区便民应用。通过爱城市网APP提供不少于20项智慧社区创新应用，建立独具特色的智慧社区公共服务平台，整合政务服务、物业服务、邻里服务、其他便民服务等为一体，为社区居民提供完善的日常社区和城市应用服务。

○责任单位：市工业和信息化局

67.河湖精细管护行动。以全面实行河长制、湖长制为抓手，推动多部门协同联动，不断提升河湖水质和生态环境质量。通过建立河湖管护队伍，落实河湖管护属地责任，完善河湖管护体系，实现“泉涌、湖清、河畅、水净、景美、宜游”的目标。

○责任单位：市城乡水务局

68.菜篮子直通车进社区行动。新增菜篮子直通车20辆，新增社区服务点200处，加强线上订购线下配送服务，打通服务市民消费的“最后一公里”，为广大市民提供新鲜、优质、安全的菜篮子产品。

○责任单位：市农业农村局

69.保卫蓝天电能替代工程。大力推进采暖领域清洁替代、交通领域电能替代，按期完成0.87万户城乡居民“煤改电”调研确认、配套电网建设和6座大中型充电站建设。

○责任单位：国网济南供电公司

70.持续加大5G网络建设。年内，计划完成市区3000个5G基站建设，基本实现核心城区和主干道5G信号的覆盖。

○责任单位：移动济南分公司、联通济南分公司

八、窗口服务提质行动(11件)

71.“12345”热线标准化建设。打造畅通、高效、便民、群众满意的“工商消费维权热线”、“未成年人心理咨询服务热线”、“劳动者合法权益维权举报热线”、“药品举报热线”及“12345”创城监督热线，提升热线接通率、回复率和办结率。

○责任单位：市政府办公厅

72.新建100家工会户外劳动者驿站。依托各级工会职工服务中心(站点)等社会力量，新建以环卫工人、市政建设工人等户外劳动者为主要服务对象的“工会户外劳动者驿站”100家，累计投入使用300家以上，重点解决户外劳动者在饮水、就餐、避雨防暑、入厕、休息等方面的实际问题。

○责任单位：市总工会

73.政务服务自助服务区建设。联合大数据局等单位，开发自助服务设备，集成服务事项，统筹规划区县自助服务网点建设，推进自助服务终端进社区，打造企业群众“家门口的政务服务便利店”。

○责任单位：市行政审批局

74.推动“政银合作”增点扩面。加强与各银行机构合作，在全市开通200家政银合作代办服务网点，推进行政审批服务事项办理便利化。探索试点在香港设立外资企业申请受理窗口，为外商投资我市提供便利。在广州、深圳建立服务企业窗口，使济南自贸区与粤港澳大湾区、珠江三角洲、长江三角洲融合发展。在济南都市圈的部分城市建立服务窗口，为投资济南的企业和个人提供登记注册和各项审批服务。

○责任单位：市行政审批局

75.打造网上便民服务体系。开发移动在线服务平台—济南e警通，推出在线开具无犯罪、户籍证明、临时身份证等数十项服务功能;打造“智慧户政”网络，通过政府部门间数据共享，再造业务流程，逐步实现“证明材料网络化、户口审批档案化、群众办事无纸化”。

○责任单位：市公安局

76.疾控体系现代化建设。完善突发事件预警、决策、处理和报告等机制，组建全市公共卫生检验检测中心，打造全市慢性病防治体系，实现疾病预防控制数据共享应用;加强急救网络建设，动员市属医院、省属医院和民营医院在现有基础上增加日常急救值班单元10组，满足不同人群的急救需求。

○责任单位：市卫生健康委、市疾控中心

77.人民满意窗口建设行动。改造升级市人民群众来访联合接待中心大厅，建立环境更优的来访接待场所和规范高效的联合接访运行机制;推进各区县创建一批人民满意达标窗口，提升接处访工作质效，提高群众来访满意率，切实维护群众合法权益。

○责任单位：市信访局

78.便民办税春风行动。持续推动“一次办成”“一次办好”改革，建设“泉城智慧服务平台”，打造快捷便利新速度、搭建稳定高效新平台、开创携手共进新局面，进一步提高纳税人和缴费人满意度，税收营商环境进一步优化。

○责任单位：市税务局

79.提高食品抽检覆盖率专项行动。开展34大类食品抽样检验，覆盖率达到每千人7份目标。对抽检发现的问题食品及时进行公示，开展核查处置，守护好人民群众“舌尖上的安全”。

○责任单位：市市场监管局

80.殡葬服务提升行动。对我市2020年1月1日以后身故的居民给予基本殡仪服务费用(保障型遗体接运、一般抬尸和遗体消毒、3天遗体普通冷藏、平板火化炉火化及普通骨灰盒1个)1300元的减免补助，倡导移风易俗新风尚。

○责任单位：市民政局

81.供热、燃气、供水服务提质升级行动。供热热线实行“首问负责制”，实现供热服务24项“零跑腿”和各类服务全面提升;供水行业主打“托管式”服务，拓宽零跑腿、零资料、零费用服务范围，打造网格区块化服务网络;燃气服务主推安全示范，建立社企共建燃气安全的联络机制。

○责任单位：济南城市投资集团有限公司

九、未成年人健康成长关爱行动(11件)

82.“扣好人生第一粒扣子”主题教育实践活动。利用清明、六一、七一、国庆等重要时间节点，通过线上线下多种形式，广泛开展传承红色基因、爱党、爱国、爱家乡、爱劳动等主题教育活动，进一步加强新时代未成年人思想道德建设。

○责任单位：市文明办、市教育局

83.“新时代好少年”推荐学习宣传。在全市开展“新时代好少年”推荐评选活动，择优推荐参评省级评选。拍摄制作新时代好少年专题片，开设宣传专栏，引导广大未成年人学有榜样，积极争做新时代好少年。

○责任单位：市文明办

84.“国学小名士”经典诵读电视大赛。在各区县、市直中小学校广泛进行海选，通过市级比赛选出优秀选手参加全省决赛，对获奖选手进行表彰，引导广大未成年人诵读经典，传承美德，弘扬中华民族优秀传统文化。

○责任单位：市文明办、济南广播电视台

85.“阳光成长”心理健康教育。联合有关部门，组织相关专家学者，走进学校走进社区，结合今年新冠肺炎疫情对社会、家庭的影响，对教师、学生及家长进行心理健康知识普及，引导广大未成年人健康成长。

○责任单位：市文明办

86.乡村学校少年宫建设全面提升。落实好项目建设补助运转经费，规范一校一档，举办乡村学校少年宫辅导员队伍培训和优秀项目展示活动，进一步提升乡村学校少年宫建设、管理、使用水平。

○责任单位：市文明办、团市委、市财政局、市教育局

87.持续深化文明校园创建。进一步完善《济南市文明校园测评细则》，强化督导检查，遴选推荐第二届全国文明校园;在新闻媒体开展文明校园风采展示活动，宣传先进典型，提升全市文明校园创建水平;净化校园周边环境，营造未成年人良好学习成长氛围。

○责任单位：市文明办、市教育局

88.青少年特色团日、中队活动。打造“十八岁成人礼”特色团建品牌，组织各级团组织开展成人礼宣誓、特色志愿服务、感恩主题团课等形式多样的主题团日活动;在全市各基层少先队开展争创“英雄中队”活动，动员少先队员学习英雄精神、争做英雄传人，培养爱国主义情怀。

○责任单位：团市委

89.建成挂牌1000所标准化家长学校。依托全市各级各类学校(幼儿园)，构建市区校三级联动、线上线下相结合的家庭教育指导服务网络。建立家长学校师资队伍，完善课程体系，建立健全组织制度，提高家长育儿素养和家庭教育水平，助力教育改革发展。

○责任单位：市教育局

90.关爱特殊未成年人群体行动。通过市救助管理站，组织专业社工，对站内流浪儿童进行心理疏导、情感关怀、不良行为矫治;推进“幸福家园”社会工作服务项目，组织开展“欢迎来我家做客”、孤残儿童运动会等活动，助力孤残儿童健康成长;在2-3个区县设立困境儿童“一对一双百结对”帮扶试点，组织100个爱心人士、企业与100个困境儿童结对帮扶，并尝试在全市推广。

○责任单位：市民政局

91.网吧市场监管专项提升行动。进一步强化技术监管措施，建立管理员制度、实施每月通报制度，提高执法效能，实现网吧市场线上线下双渠道监管。开展全市移动终端应用培训，执法人员利用移动终端开展市场检查比例达到80%。

○责任单位：市文化和旅游局

92.提高未成年人科学素养主题活动。围绕“3.23世界气象日”、“5.12防灾减灾日”、“6.5环保日”、全国科普启动日等重要事件节点，发挥济南气象科普馆全国中小学生研学实践教育基地的作用，开展内容丰富的主题活动普及防灾减灾知识，确保年接待未成年人不少于5000人次。

○责任单位：市气象局

十、农村精神文明建设决战决胜行动(8件)

93.开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理。强化对脱贫工作绩效、脱贫政策连续性稳定性的监督检查，聚焦扶贫领域突出问题，加大监督执纪问责力度，强化警示教育，为决战脱贫攻坚、决胜全面小康提供坚强的纪律和作风保障。

○责任单位：市纪委

94.文明达标村整治提升行动。围绕乡风民风提升、创建活动开展等重点项目，推动区县实施文明村达标工程。11月底前，实现文明达标村测评在全省位次前移，覆盖率超过全省平均水平，文明创建不合格村庄基本清零。

○责任单位：市文明办

95.移风易俗示范点评选活动。评选百家移风易俗示范点，开展乡风民俗调查，实行模板化、菜单式宣传引导;结合疫情防控，开展倡树文明新风健康生活专项行动，治理农村环境卫生顽疾;推出一批正能量、接地气的移风易俗好作品，倡导时代新风，提高群众满意度，实现全省测评考核位次前移。

○责任单位：市文明办