2013年11月，习近平总书记在山东考察时，来到济南市农民工综合服务中心，了解济南为农民工提供一揽子服务、帮助农民工融入城市等情况，叮嘱大家要把涉及农民工的政策落实好，并在实践中不断完善。  

近年来，济南牢记习近平总书记重要嘱托，坚持把做好农民工工作作为一项重要的政治任务和民生工程，扛在肩上、抓在手上，着力推动解决农民工最关心、最直接、最现实的困难和问题，构建起精细化全链条管理和服务体系，帮助农民工更好融入城市，成为“新济南人”。

在市中区二七新村，阳光大姐的家政服务员刘朝英正在客户家里忙前忙后。今年上半年，受到疫情的影响，头两个月一直没什么活儿，不过，刘朝英也没闲着。俗话说，艺多不压身。利用这段时间，她报名参加了公司的在线培训课程，顺利拿到烹饪和保健按摩师的资格证书。通过网络上课，刘朝英拿到了烹饪证，工资也涨上来了，她告诉记者，现在一个月能拿5000多，比过去增加了1000多块钱一个月。

刘朝英怎么也想不到，2013年11月27号，到济南市农民工综合服务中心找工作的时候，会遇到前来考察的习总书记。

交谈中，总书记说，家政服务大有可为。刘朝英一下子就有了底气，很快就与阳光大姐签了约。从那以后，她白天干活，晚上参加公司的免费培训，陆续考取了中式面点师、中式烹调师、育婴师、养老护理员、家庭服务员、茶艺师、保健按摩师等7本资格证书，干啥活都得心应手，收入也水涨船高。

刘朝英的不断成长，只是济南深入落实习近平总书记重要指示精神，帮助农民工更好融入城市一个缩影。

近年来，济南市始终把就业培训作为促进农民工就业的重要抓手，通政府和社会力量相结合的方式，不断扩大农民工就业培训的覆盖范围，仅阳光大姐一家，就已累计培训35万人次。

济南阳光大姐服务有限公司副总经理高玉芝说，家政服务员掌握的知识越多，能力越强，客户的满意度越高。从加大培训的力度和广度上下功夫，加大服务员培训的参与率，从一开始必须要进行培训，到现场变成家政服务员积极主动地要培训。

有一技傍身，还得有施展才能的平台。在抓好培训的同时，济南还积极为农民工和用人单位牵线搭桥。受疫情影响，来自潍坊的孙洪兵一度为找不到工作而苦恼，后来，通过农民工综合服务中心举办的线上招聘会，他签约了一家星级酒店，从事工作。孙洪兵说，幸亏有农民工服务中心，他通过线上招聘会找到了这份工作，每个月五六千块钱，生活保障还可以。

济南市公共就业服务中心副主任张蕾介绍，今年把线下的就业培训、就业经办搬到了线上，面对面转变成了屏对屏，累计吸引了25万劳动者在线学技能。重点针对农民工群体开展了线上线下春风行动招聘会182场，提供了就业岗位26万个，达成就业意向5.3万人次，为外来务工人工提供了更便捷、更方便的求职渠道。

除市级农民工综合服务中心外，济南市还在各区县建立起农民工服务中心平台和窗口站点，形成覆盖全体农民工的五级服务体系。通过全方位精细化的服务，让农民工来得了、留得住，更好地融入城市。

市人力资源和社会保障局局长王壮表示，通过这种方式直接面向群众、农民工，提供线下的面对面的服务，同时又开通了线上服务，24小时不打烊，通过各种层次、各种渠道更加广泛地为农民工提供全方位的服务。