由济南市委、市政府主办的大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》2022年1月10日再度开问，本期上镜单位是：济南市医保局、济南国际医学科学中心、济南市口腔医院三家单位。

济南市民王先生已经年过古稀，长年被一些慢性病困扰着，而在最近的一次体检中，肠胃又查出了问题。医生告诉王先生，得住院做手术治疗。

医生的话，让王先生犯了难，他说自己老伴身体也不太好，孩子又在外地工作，如果做手术，住院期间的陪护就成了大问题。他打算到孩子所在的城市去治疗，但是不知道如何办理转诊转院单。

在问政现场，济南市医疗保障局党组成员、副局长彭鑫介绍，为了方便参保人到异地就医，济南市从2021年10月1日起，就已取消转诊转院手续，方便参保人异地就医，这意味着他们不需要再办理转诊转院手续。

彭鑫介绍，在微信公众号或者支付宝小程序上找到“济南医保”，做一个简单的备案就可以。备案时，选择就医城市。“比方说你到天津、到北京，就选择这个城市。你备案以后，这个城市所有联网的医院，都可以去住院，都可以享受济南市的就医报销政策。”彭鑫说。

彭鑫表示，下一步将加大宣传力度，充分利用各种媒体，把济南市的好政策宣传出去，争取让老百姓家喻户晓。