12月16日上午，济南市委副书记、市长于海田在接待群众来访时强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众难题，全力维护好群众切身利益。

于海田认真听取来访群众诉求，详细了解事情原委，针对群众反映的问题，与来访群众、有关部门负责同志一起，现场沟通协调，研究解决办法。

于海田指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，将心比心换位思考，真正把信访工作做到群众心坎上。要切实提高认识，强化责任担当，落实落细信访各项工作。要树立法治思维，依法依规、公平公正解决群众合理诉求。要强化源头治理，坚持抓早抓小，加大矛盾隐患排查力度，加强部门协调联动，努力把各种矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

市政府秘书长王品木参加活动。