厚植拾柴微志愿雷锋精神永传承

志愿者是城市文明重要标志，也是创建文明城市重要保障。近年来，济南市市中区杆石桥街道乐山小区社区紧紧围绕群众需求，为群众办实事、办好事，成立“拾柴”志愿联盟队伍，以志愿服务为抓手协调调动各方力量，将雷锋精神融入为民服务中，着力打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”，真正实现了雷锋精神在社区代代传承。

在志愿服务过程中，乐山小区社区依靠“1+1+3+N”的工作模式，“1”即社区综合党委，“1”即“拾柴”志愿联盟，“3”便分别为党员、区域化、双报到共建单位、热心群众，“N”是由一百余位志愿者组成的各类志愿服务队队伍开展多样化志愿服务活动。

一是以雷锋精神为引领，“拾柴”联盟强队伍。在综合党委的引领下，社区群众、单位的人员各自亮身份，挖掘多元化人才，统筹建立起“拾柴”志愿联盟。亮党员身份，召集社区自管党员中党性强、声望高、号召力强的党员作为“先锋党员家庭”，像是老党员刁会林一样，经常性参与志愿服务活动，帮助社区清扫积雪、给青少年讲党课、宣传发动老党员参与社区活动等，是社区的“热心肠”。亮达人身份，随着城市现代化进程加快，居民的需求日趋多样化、个性化，社区两委、网格员的专业才能有限，社区通过吸纳居民中“达人”骨干，组成“志愿者人才库”，发挥各自专业才能，参与社区治理。像是家住乐山南区2-1号楼的郑灿军一样，精通维修水管、疏通下水道等技术，有需求的居民找到他，他就立马去处理，当看到对方家庭较为困难或者是独居的老人，就免费提供服务。通过“达人”的带动作用，社区逐渐推动居民在享受社区公共服务便利的同时，也能以主人翁姿态积极履行社区义务，进而强化共同体意识。亮资源身份，吸引在社区居住、区域化、双报到单位的在职党员到社区，进社区服务群众。例如居住在南区7号楼的济南市机关医院刘静院长，主动到社区进行对接，亮明党员身份及资源身份，为社区带来公益体检、走访慰问孤寡老人、义诊及医疗上门服务，发挥自身特长实现精准对接服务，壮大了社区工作力量，缓解了社区干部“势单力薄”的状况。正是因为党员、共建单位、热心群众的加入，乐山小区社区的“拾柴”联盟，已成为激发党员和志愿者传承雷锋精神、提升为民服务潜能的实践站。

二是以群众需求为导向，“拾柴”联盟链资源。志愿服务的目的最终还是为民服务，作为老旧小区，乐山将雷锋精神的传承与邻里和睦结合起来，营造“庭院文化”，入院如进家门，一家人不说两家话，通过“三个一批”活动，形成有求就言的局面，形成畅通民意诉求的系统，针对民意所需社区精准对接各单位可提供的志愿服务资源，将活动推到庭院，将服务送到居民身边。网格管理收集一批。推进红色网格建设，网格长积极为群众“代言”，巧用“熟脸”问社情；深入群众调研一批。在民意走访、入户调研等活动中，社区积极关注民生、反应民意、传达民声、维护民利；吐槽大会整合一批。利用社区吐槽大会，定期组织居民代表座谈，团坐一处聊诉求。为了更好的调配资源服务于居民，以实际行动践行雷锋精神，民意征求上来，深挖区域化共建单位资源服务，与社区需求相对接，进行项目孵化。产生项目清单后由共建单位认领，签订志愿协议，并追加志愿推进清单，建立常态化服务与监督机制，确保志愿服务不流于形式、不浮于表面。同时，以资源撬动资源，利用开展的特色志愿服务和活动，吸引辖区单位党组织和在职党员到庭院报到，不断壮大志愿服务队伍，再反服务于社区。在创城期间，各单位提供大量的志愿者参与到环境治理当中，和社区一起清理楼道、捡拾花坛垃圾等，为社区贡献了很大的力量。修缮危墙、为无物业管理的楼道安装维修楼道灯、维修更换窨井盖、修补路面等，各共建单位志愿者用心用情用力帮助辖区群众解决揪心事、烦心事，为创建美好和谐社区夯实基础。

三是以多彩活动为平台，“拾柴”联盟精服务。在各共建单位的共同努力下，社区组建“家庭医生”服务队、“法律在线”咨询志愿队等队伍，提供党员义诊、法律咨询、再就业指导等一系列专业类志愿服务；“好邻居”互助队，“庭院护绿队”,“绿管家”志愿服务队,“泉映晚霞”党员志愿服务队，每周两次到社区维护社区环境卫生，开展绿色类志愿服务活动，在抗击新冠肺炎疫情期间，各服务队踊跃报名，以志愿之光，温暖你我。众人拾柴火焰高，借助社区组建的志愿服务平台，各大高校的青年志愿者发挥各自创新思绪，挖掘多样化精彩的志愿服务活动，通过开展最美楼道评选、社区邻里节、邻里百家宴、公益绘画展、亲子耕读、爱心义卖、免费理发、法律知识竞猜、赢套圈奖励等多彩类活动，居民参与热情高，从中收获幸福，使人心更近，社区更暖。共建单位微心愿认领、一对一帮扶，定期走访慰问辖区孤寡老人，通过物资捐赠、打扫卫生、制作午餐等定制化志愿服务使辖区12位老人感受到温暖。多样化志愿服务活动成为社区弘扬雷锋精神的“主阵地”、文化建设的“主战场”、文明传播的“主渠道”。

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